A Packeta alkalmazás összeköti az áruházat a Packetával (Zásilkovna). A vásárló a pénztárban a hivatalos Packeta térképen választ átvevőhelyet vagy Z-BOX-ot, vagy Packeta házhozszállítást kér magyarországi címre. Amikor teljesíted a rendelést, az alkalmazás feladja a csomagot, és eltárolja a címkéjét. A rendelés oldala ezután a kézbesítésig követi a csomagot.
Az alkalmazáshoz a csomagodnak tartalmaznia kell a „Futáralkalmazások” funkciót, amit a Plus és a Pro csomag tartalmaz. Erről a Csomag és számlázás oldalon olvashatsz.
Mielőtt elkezded
- Szerződés kell a Packetával, és belépés a
client.packeta.comoldalra. - Az Ügyfélszolgálat menüben jegyezd fel az API-kulcsot (16 karakter) és az API-jelszót.
- A Feladók menüben jegyezd fel a feladó megnevezését pontosan úgy, ahogy ott szerepel.
A Packeta beállítása
Nyisd meg az Alkalmazásbolt oldalt, válaszd a Packeta alkalmazást, és kattints a Telepítés gombra. A telepítés minden alkalmazásnál ugyanúgy megy, lásd: Alkalmazásbolt.
A Beállítások részben töltsd ki a Beállítások alatt leírt mezőket.
Kattints a mentősávban a Mentés gombra.
Kattints a Hitelesítő adatok ellenőrzése gombra. A hitelesítő adatok működnek. üzenet jelzi, hogy a Packeta elfogadta az API-kulcsot, az API-jelszót és a feladót.
Kattints a Bekapcsolás gombra. Az alkalmazás állapota Aktív lesz.
Nyisd meg a Beállítások → Kézbesítés oldalt, és lépj annak a telephelynek a szállítási beállításaihoz, ahonnan a csomagokat küldöd. Kattints a Futár csatlakoztatása gombra, és kösd össze a Packetát a telephellyel.
Abban a szállítási zónában, amely lefedi azokat az országokat, ahová Packetával küldesz, kattints a Díj hozzáadása gombra.
Írd be a Díj neve mezőbe, amit a vásárló a pénztárban lát, a Futár mezőben válaszd a Packetát, add meg az árat, és ments. A pénztár ettől kezdve kínálja a díjat.
Az így felvett díj átvevőhelyes szállítás. Ha Packeta házhozszállítást is kínálnál, kapcsold be a fejlesztői módot, vegyél fel ugyanabba a zónába egy szállítási módot, és a Szolgáltató és kézbesítés mezőben válaszd a „Packeta home delivery (Hungary)” végű elemet. Lásd: Telephelyek és szállítás.
Az árakat te adod meg. Az alkalmazás nem kér élő díjat a Packetától.
Beállítások
- API-kulcs (kötelező): a 16 karakteres kulcs az Ügyfélszolgálat menüből. Ezzel tölt be a pénztárban a Packeta térkép.
- API-jelszó (kötelező): ugyanott találod. Ezzel adjuk fel a csomagokat. Titkosítva tároljuk.
- Feladó megnevezése (kötelező): pontosan úgy, ahogy a Packeta ügyfélfelületén a Feladók listájában szerepel.
- Alapértelmezett csomagsúly (kg): a csomag súlya a termékek súlyából adódik. Ha egy terméknek nincs súlya, ezt küldjük. Alapértéke 1.
- 18+ tartalom: kapcsold be, ha a csomagot csak nagykorú veheti át. A Packeta átadáskor ellenőrzi az életkort.
Mit lát a vásárló a pénztárban
Átvevőhelyes díjnál az Átvevőhely kiválasztása gombbal megnyílik a Packeta térkép a szállítási országban, ott választ átvevőhelyet vagy Z-BOX-ot. Fizetés előtt a pontot még egyszer ellenőrizzük a Packetánál a szállítási országgal és a kosár súlyával; ha a Packeta nem válaszol, a vásárló egy perc múlva újra próbálhatja. Házhozszállításnál magyar mobilszámot kell megadnia, mert a Packeta SMS-ben jelzi a futár érkezését.
A mindennapokban
- Nyisd meg a rendelést, és kattints a Tételek teljesítése gombra. A teljesítés feladja a csomagot a Packetánál, és eltárolja a címkét. Lásd: Teljesítés és szállítás.
- Ha a rendelést utánvéttel adták le, a még fizetendő összeg megy utánvétként. Forintnál 5-tel osztható összegre kerekítjük, ahogy a Packeta kéri.
- A Packeta magyar átvevőhelyre 5 kg-ig, házhoz 15 kg-ig visz. A nehezebb csomagot feladás előtt elutasítjuk.
- A rendelés oldalán a Packeta csomagok panelen ott a Címke, a Követés és az átvevőhely. Az állapot követi a csomagot, és ha a Packeta kézbesítettnek jelzi, a teljesítés is kézbesített lesz. Lásd: Csomagok.
- A teljesítés lemondása a Packetánál is törli a csomagot. Ez csak átadás előtt működik.
- Visszaküldési címkét az alkalmazás nem készít. A visszaküldést a Packeta ügyfélfelületén hozd létre.
Ha valami nem működik
- Az ellenőrzés szerint a Packeta elutasította az API-kulcsot vagy az API-jelszót. Másold ki mindkettőt újra az Ügyfélszolgálat menüből.
- „Packeta does not know the sender”. Másold ki a feladó megnevezését betűre pontosan a Feladók menüből.
- „Packeta has not approved this account yet”. Kérd meg a Packetát, hogy aktiválja a fiókot.
- „The selected Packeta point cannot take this parcel”. Az átvevőhely megtelt, zárva van, vagy nem fogad utánvétet. A pénztárban a vásárló válasszon másikat; a már leadott rendelést küldd más módon.
- „Packeta home delivery needs a house number in the address”. Javítsd a címet a rendelésen, és teljesítsd újra.
- „Packeta takes parcels up to 5 kg” (vagy 15 kg). Bontsd a rendelést könnyebb csomagokra, vagy válassz másik futárt.
- A Packeta már nem engedi törölni a csomagot. A csomagot már átadták. Állítsd meg a Packeta ügyfélfelületén.