Az Express One alkalmazás a webCAS-on át összeköti az áruházat az Express One Hungaryvel. A vásárló a pénztárban Express One házhozszállítást vagy Exopoint csomagpontot (ExoBox, AlzaBox, OMV és Packeta pontok) választ az Express One saját térképén. A címke a teljesítéskor készül el. A napi címkéket az általad megadott időben lezárjuk a futárnak. A rendelés oldala követi a csomagokat. Az alkalmazáshoz a csomagodnak tartalmaznia kell a „Futáralkalmazások” funkciót. A Plus és a Pro csomag tartalmazza. Erről a Csomag és számlázás oldalon olvashatsz.
Mielőtt elkezded
- Szerződés kell az Express One Hungaryvel és webCAS-belépés (
webcas.expressone.hu): cégazonosító, felhasználónév és jelszó. - A csomagpontos kézbesítés csak szerződött partnereknek érhető el. Kérd meg az Express One-t, hogy kapcsolja be a fiókodhoz.
Az Express One beállítása
Nyisd meg az Alkalmazásbolt oldalt, válaszd az Express One alkalmazást, és kattints a Telepítés gombra. A telepítés minden alkalmazásnál ugyanúgy megy, lásd: Alkalmazásbolt.
A Beállítások részben töltsd ki a Beállítások alatt leírt mezőket.
Kattints a mentősávban a Mentés gombra.
Kattints a Hitelesítő adatok ellenőrzése gombra. A hitelesítő adatok működnek. üzenet jelzi, hogy az Express One elfogadta a webCAS-belépést.
Kattints a Bekapcsolás gombra. Az alkalmazás állapota Aktív lesz.
Nyisd meg a Beállítások → Kézbesítés oldalt, és lépj annak a telephelynek a szállítási beállításaihoz, ahonnan a csomagokat küldöd. Kattints a Futár csatlakoztatása gombra, és kösd össze az Express One-t a telephellyel.
A magyarországi szállítási zónádban kattints a Díj hozzáadása gombra.
Írd be a Díj neve mezőbe, amit a vásárló a pénztárban lát, a Futár mezőben válaszd az Express One-t, add meg az árat, és ments. A pénztár ettől kezdve kínálja a díjat.
Az így felvett díj házhozszállítás. Ha csomagpontot is kínálnál, kapcsold be a fejlesztői módot, vegyél fel ugyanabba a zónába egy szállítási módot, és a Szolgáltató és kézbesítés mezőben válaszd az „Express One parcel point (Exopoint)” végű elemet. Lásd: Telephelyek és szállítás.
Az árakat te adod meg. Az alkalmazás nem kér élő díjat az Express One-tól.
Beállítások
- Cégazonosító, Felhasználónév és Jelszó (kötelező): a webCAS-belépésed. A jelszót titkosítva tároljuk.
- Alapértelmezett csomagsúly (kg): a csomag súlya a termékek súlyából adódik, egész kilóra felkerekítve. Ha egy terméknek nincs súlya, ezt küldjük. Alapértéke 1.
- SMS-értesítés a vásárlónak: az Express One SMS-ben is értesíti a vásárlót. Külön díjas szolgáltatás.
- Értékbiztosítás: a csomagot a rendelés végösszegére biztosítjuk. Nettó 100 000 Ft-ig az alapdíj is fedezi.
- Napi zárás ideje:
ÓÓ:PP, magyar idő szerint, alapértéke 16:00. Lásd: Napi zárás.
Mit lát a vásárló a pénztárban
Házhozszállításnál csak kiválasztja a díjat. Az Express One csak magyarországi címre szállít. Csomagpontos díjnál a Csomagpont kiválasztása gombbal megnyílik az Express One térkép, ott választ csomagpontot vagy csomagautomatát.
Napi zárás
Az Express One csak lezárt listáról veszi át a csomagokat. Magyar munkanapokon a Napi zárás ideje utáni fél órában, naponta egyszer lezárjuk a napi címkéket. A zárás után, hétvégén vagy ünnepnapon készült címkék a következő munkanapra szólnak, és annak a listájára kerülnek. A rendelés oldalán ezután megjelenik az Átadási lista link: nyomtasd ki, és add át a futárnak a csomagokkal. Lezárt csomagot az áruházból már nem lehet törölni.
Ha az Express One elutasítja a zárást, vagy nem érhető el, a fél órán belül újra próbáljuk. Ha a zárás így sem sikerül, vagy az Express One nem válaszolt rá, a csomagok lezártnak számítanak, és az értesítések között üzenetet kapsz arról, mit nézz meg és mit tegyél a webCAS-ban.
A mindennapokban
- Nyisd meg a rendelést, és kattints a Tételek teljesítése gombra. A teljesítés elkészíti és eltárolja az Express One címkét. Lásd: Teljesítés és szállítás.
- Ha a rendelést utánvéttel adták le, a még fizetendő összeg megy utánvétként, 5 forintra kerekítve. Az Express One csak forintban, legfeljebb 1 000 000 forintig szed be utánvétet.
- Csomagpontra legfeljebb 20 kg-os csomag mehet. A nehezebbet címkézés előtt elutasítjuk.
- A rendelés oldalán az Express One csomagok panelen ott a Címke, az Átadási lista és a Követés. A késő és a visszafelé tartó csomagot jelöljük, és ha az Express One kézbesítettnek jelzi, a teljesítés is kézbesített lesz. Lásd: Csomagok.
- A teljesítés lemondása napi zárás előtt az Express One-nál is törli a címkét.
- Visszaküldési címkét az alkalmazás nem készít. A visszaküldést a webCAS-ban hozd létre.
Ha valami nem működik
- Az ellenőrzés szerint az Express One elutasította a belépést. Nézd át a cégazonosítót, a felhasználónevet és a jelszót, amellyel a
webcas.expressone.huoldalra belépsz. - „Express One delivers to Hungarian addresses only”. Külföldi címre a vásárló válasszon másik szállítási módot.
- „Express One parcel points take parcels up to 20 kg”. Válaszd a házhozszállítást, vagy bontsd a rendelést.
- „Express One collects cash on delivery in HUF only”. A rendelés más pénznemű, kérj más fizetési módot.
- „The parcel is on a closed handover list already”. Kérd az Express One ügyfélszolgálatát, hogy állítsa meg a csomagot.