Minden áruháznak saját csomagja van, havi vagy éves számlázással. Ez az oldal összefoglalja a fizetés, a csomagváltás, a lemondás és a visszatérítés szabályait. Az oldalon elvégzendő lépéseket a Csomag és számlázás oldalon találod.
Az építés ingyenes
Az új áruház az építés ideje alatt ingyenes. Állítsd be a témát, a termékeket, a fizetést és a szállítást, és próbálj ki mindent, mielőtt fizetnél. Fizetős csomagot akkor választasz, amikor élesíted az áruházat, és az első terhelés is ekkor lesz.
Lemondás bármikor
- Nincs hűségidő. A havi csomagot bármelyik hónapban, az éves csomagot az év bármely szakaszában lemondhatod.
- Az áruház a kifizetett hónap vagy év végéig nyitva marad. Utána újra privát lesz, és megőrzi az adatait. Mint minden privát áruházat, ezt is zároljuk, ha a csapatodból senki sem nyitja meg 30 napig, a zárolás után 30 nappal pedig töröljük. Lásd: Élesítés.
- A lemondás után több terhelés nem lesz.
- A kifizetett időszakból hátralévő napok díját sem részben, sem egészben nem térítjük vissza.
- Amíg a csomag véget nem ér, a Megtartom a csomagot gombbal díjmentesen visszavonhatod a lemondást.
A Tulajdonos a lemondási oldalon a Most lehetőséget is választhatja. Ekkor a csomag azonnal véget ér, és a kifizetett időszakból hátralévő napok díját ebben az esetben sem térítjük vissza.
Váltás nagyobb csomagra
A nagyobb csomag azonnal életbe lép. Csak a két csomag közötti különbözetet fizeted a jelenlegi számlázási időszak hátralévő részére; a korábbi számlád változatlan marad, és nincs jóváírás. A jóváhagyás előtt pontosan látod ezt az összeget.
Váltás kisebb csomagra
A következő időszaktól indul az olcsóbb csomag. Addig a kifizetett csomagod marad érvényben, és most nincs terhelés. A dátum előtt a csomag oldalán bármikor visszavonhatod a váltást.
A havi és az éves számlázás közötti váltás bármelyik irányban a következő számlázási időszakkal lép életbe. A jelenlegivel azonos árú csomag szintén ekkor indul.
Visszatérítés és helyesbítő számla
Nincs pénzvisszafizetési garancia, és kérésre sem térítünk vissza díjat.
Pénzt akkor térítünk vissza, ha a hiba nálunk történt:
- Számlázási hiba, például kettős terhelés vagy téves összeg.
- Súlyos leállás a mi oldalunkon.
Ilyenkor visszatérítjük az összeget, vagy jóváírjuk egyenlegként. Minden esetben helyesbítő számlát állítunk ki az eredeti számláról, így a könyvelésed is rendben marad. A jóváírt egyenleg magától levonódik a következő számláidból.
Ha úgy látod, hogy egy számla hibás, írj a Poltura ügyfélszolgálatának, és add meg a számla számát.