Ugrás a tartalomra
Súgó
English

Megjegyzések és említések

Így hagysz belső megjegyzést a csapatnak egy rendelésen, így említesz meg egy munkatársat, és így szerkeszted vagy törlöd a saját hozzászólásodat.

Hol
  1. Rendelések
  2. egy rendelés
  3. Tevékenység
Ezen az oldalon

Minden rendelés Tevékenység szakaszában van egy megjegyzésfolyam a csapatnak. Ide érdemes leírni mindazt, amit a kollégának tudnia kell, amikor megnyitja a rendelést: mit mondott a vásárló telefonon, miért áll a csomag, ki néz utána egy problémának.

A megjegyzések belsők. A vásárló soha nem látja őket.

Egy rendelés Tevékenység szakasza az Írj hozzászólást mezővel, a formázógombokkal és a Hozzászólás gombbal, alatta a rendelés előzményei
A megjegyzések és a rendelés előzményei egy folyamban jelennek meg.

Megjegyzés írása

  1. Nyisd meg a rendelést, és lépj a Tevékenység szakaszhoz.

  2. Kattints az Írj hozzászólást mezőbe, és írd meg a megjegyzést.

  3. A mező alatti gombokkal formázhatod a szöveget: Félkövér, Dőlt, Kód és Link. Az Emoji beszúrása gomb az emojiválasztót nyitja meg.

  4. Kattints a Hozzászólás gombra.

  5. A megjegyzés megjelenik a tevékenységek között a nevével és az időponttal.

Linket úgy szúrhatsz be, hogy a Link gombra kattintasz, kitöltöd a Link szövege mezőt, beilleszted a címet, majd a Link hozzáadása gombra kattintasz.

Munkatárs megemlítése

Az említéssel jelezheted egy kollégának, hogy a megjegyzés neki szól.

  1. Írj a mezőbe egy @ jelet, majd a név első betűit.

  2. Válaszd ki a munkatársat a listából. Használhatod a nyílbillentyűket és az Enter vagy a Tab billentyűt, vagy rákattinthatsz a névre.

  3. Fejezd be a megjegyzést, és kattints a Hozzászólás gombra.

  4. A munkatárs riasztást kap arról, hogy megemlítették egy rendelés megjegyzésében.

A lista a csapat tagjait kínálja fel név szerint. Ha saját magadat említed meg, arról nem megy riasztás.

Azt, hogy ki milyen formában kapja a riasztásokat, mindenki saját magának állítja be. Lásd: Értesítések és riasztások.

Megjegyzés szerkesztése és törlése

  1. Nyisd meg a rendelést, és keresd meg a megjegyzésedet a Tevékenység szakaszban.

  2. Kattints a Szerkesztés gombra, írd át a szöveget, és kattints a Mentés gombra. A Mégse gombbal a szöveg változatlan marad.

  3. Ha el szeretnéd távolítani a megjegyzést, kattints a Törlés gombra.

A szerkesztett megjegyzés mellett a (szerkesztve) jelzés áll. Ha szerkesztés közben új munkatársat említesz meg, csak ő kap riasztást.

Mi szerepel még a tevékenységek között

A megjegyzések időrendben, a rendelés eseményei között jelennek meg, így mindig látszik, mire vonatkoznak. A szakasz rögzíti a rendelés leadását, a fizetések beszedését és visszatérítését, a tételek teljesítését, feladását és kézbesítését, a visszaküldéseket, igényléseket és cseréket, a rendelésszerkesztéseket, az átadásokat, valamint az e-mail-cím és a címek módosítását.

Jó tudni

  • Csak a saját megjegyzéseidet szerkesztheted és törölheted.
  • A megjegyzések a rendelésen maradnak. Nem mennek ki e-mailben, és nem jelennek meg sem a számlán, sem a vásárló fiókjában.
  • A telepített alkalmazások olvashatják a rendelés megjegyzéseit. Az alkalmazás által írt megjegyzést az App jelzés mutatja.
  • Ha a vásárlónak írnál, használd az Üzenetek oldalt.
  • A visszaküldések megjegyzései külön helyen vannak. Lásd: Visszaküldés kezelése.

Ha valami nem működik

  • Egy munkatárs hiányzik az említhetők listájából. Még nem tagja a csapatnak, vagy a profiljában nincs megadva név. Meghívni a Felhasználók és szerepkörök oldalon lehet.
  • Egy megjegyzésen nincs Szerkesztés és Törlés gomb. Azt a megjegyzést más írta.
  • A megemlített munkatárs nem kapott riasztást. Lehet, hogy a saját értesítési beállításaiban kikapcsolta ezt a riasztást.

Kapcsolódó oldalak