Elhagyott kosárnak azt a kosarat nevezzük, amelybe a vásárló terméket tett, de végül nem lett belőle rendelés. Az áruház ilyenkor emlékeztető e-mailt küldhet egy hivatkozással, amely visszaállítja a kosarat, így a vásárló ott folytathatja, ahol abbahagyta.
Új áruházban az emlékeztetők alapból be vannak kapcsolva: egy emlékeztető megy ki, egy nappal a kosár elhagyása után.
Ki kap emlékeztetőt
Egy kosárra akkor megy emlékeztető, ha az alábbiak mindegyike igaz:
- A kosárhoz tartozik e-mail-cím, mert a vásárló be van jelentkezve, vagy a pénztárnál megadta a címét.
- A kosárban van legalább egy termék.
- A kosárból nem lett rendelés.
- A kosár a beállított számú napja nem változott.
Az áruház óránként egyszer nézi meg, mely kosarak esedékesek.
Az emlékeztetők beállítása
Nyisd meg a Beállítások menüt, és az Áruházbeállítások alatt válaszd az Elhagyott kosár pontot.
A Beállítás részben ellenőrizd, hogy az Emlékeztetők engedélyezése be van kapcsolva.
A Küldési késleltetés (nap) mezőben add meg, hány nappal a kosár elhagyása után menjen ki az első emlékeztető. A legkisebb érték 1.
Az Emlékeztetők maximuma kosaranként mezőben add meg, hány emlékeztető mehet ki egy kosárra.
1esetén a vásárló egyetlen levelet kap, nagyobb számnál a továbbiak ugyanilyen időközzel követik.Kattints a Mentés gombra. A Beállítások mentve üzenet jelzi, hogy sikerült.
Az emlékeztető levél szerkesztése
Az emlékeztető a téma elhagyott kosárról szóló e-mailje. A szövegét, a megjelenését és a fordításait a téma többi levelével együtt szerkesztheted. Lásd: Témák.
Ügyelj arra, hogy a cart-abandoned e-mail ott ne legyen kikapcsolva. Ha ki van kapcsolva, akkor sem megy ki emlékeztető, ha itt engedélyezted.
Az emlékeztetők kipróbálása
A webáruházban tegyél egy terméket a kosárba, és haladj a pénztárban addig, amíg megadhatsz egy olyan e-mail-címet, amelyet el tudsz olvasni.
Várd meg, amíg a kosár régebbi lesz a küldési késleltetésnél.
Az adminban nyisd meg a Beállítások menüt, válaszd az Áruházbeállítások alatti Elhagyott kosár pontot, és a Kézi indítás részben kattints a Futtatás most gombra.
Nézd meg a tesztcím postafiókját. A levélben lévő hivatkozás a visszaállított kosárral nyitja meg a webáruházat.
A Futtatás most azonnal lefuttatja az emlékeztető feladatot, nem kell megvárni a következő óránkénti kört. Csak az esedékes emlékeztetőket küldi ki, vagyis a késleltetésnél frissebb kosárral nem történik semmi.
Az emlékeztetők kikapcsolása
Kapcsold ki az Emlékeztetők engedélyezése kapcsolót, és kattints a Mentés gombra. Kikapcsolt állapotban nem megy ki e-mail. A kosarak nem törlődnek.
Jó tudni
- A levélben lévő visszaállító hivatkozás 7 napig érvényes. Ha a vásárló lejárt vagy érvénytelen hivatkozást nyit meg, a webáruház ezt jelzi neki.
- Egyféle emlékeztető levél van. Automatikusan generált kedvezménykódot nem tartalmazhat, és a visszaszerzett kosarakról nincs statisztika.
- Ha a vásárló az első emlékeztető után megrendeli a kosarat, további levelet már nem kap róla.
- Akinek több elhagyott kosara is van, arról kap emlékeztetőt, amelyiket utoljára módosította, az emlékeztetők maximuma pedig e-mail-címenként számít.
- A rendszer csak a nemrég elhagyott kosarakat veszi figyelembe. A beállított késleltetésnél jóval régebben elhagyott kosárra utólag nem megy emlékeztető.
- A kiküldött emlékeztetőket megtalálod az elküldött e-mailek között: E-mailek.
- Több különböző levélből, feltételekből és várakozásokból álló sorozathoz használd az Automatikus levelek alkalmazást.
Ha valami nem működik
- Nem érkezik emlékeztető. Ellenőrizd, hogy az Emlékeztetők engedélyezése be van kapcsolva, hogy a téma
cart-abandonede-mailje nincs kikapcsolva, hogy a kosárhoz tartozik e-mail-cím, és hogy a kosár régebbi a küldési késleltetésnél. - A késleltetés legalább 1 nap kell legyen. Írj
1-et vagy nagyobb számot a Küldési késleltetés (nap) mezőbe. - A küldések maximuma legalább 1 kell legyen. Írj
1-et vagy nagyobb számot az Emlékeztetők maximuma kosaranként mezőbe. - A bolt most nem válaszol, ezért semmi nem változott. Várj egy kicsit, és ments újra.
- Egyáltalán nem mennek ki a levelek. Ellenőrizd az áruház feladóját: E-mailek.