Klea, az AI-válaszok az Inboxban, az AI-fordítás, az AI-alapú dizájn és az importáláskor készülő AI-termékadatok rengeteg időt takarítanak meg neked. A döntés viszont továbbra is a te kezedben van: te határozod meg, mi jelenik meg és mit küldesz ki a boltodból, és te felelsz érte. Ez az oldal összefoglalja a legfontosabb ellenőrizendő pontokat, és érdemes megosztanod a csapatod minden olyan tagjával, aki AI-t használ a Polturában.
Mit ír az AI a boltodban?
- Klea kérésedre termékleírásokat, oldal-, blog- és e-mail-szövegeket, valamint kampányötleteket ír.
- A Testreszabó és a sablon dizájnja megírják a létrehozott szakaszok szövegeit.
- A játékkatalógus-import az IGDB alkalmazással megírja a termékleírásokat.
- Az AI-fordítás lefordítja a szövegeidet a bolt többi nyelvére.
- Az AI-válaszok megválaszolják a vásárlók üzeneteit az Inboxban.
Ellenőrizd, mielőtt élesedne
Az AI tévedhet, és még olyankor is magabiztosnak tűnik, amikor nincs igaza. Mielőtt az AI által generált szöveg élesedne, ellenőrizd a következőket:
- Tények: árak, kedvezmények, szállítási és visszaküldési határidők, garanciák, méretek és termékjellemzők.
- Egészségügyi, biztonsági és környezetvédelmi állítások, mint például a „bio”, a „környezetbarát” vagy a „gyermekek számára biztonságos”. Vesd össze őket a termékdokumentációval, és közzététel előtt olvasd el a teljes szöveget.
- Sürgetés és értékelések: a Polturában működő AI soha nem talál ki raktárkészletet, határidőket, értékeléseket vagy vásárlói idézeteket. Ha olyan kifejezéseket kérsz tőle, mint a „már csak 3 darab maradt” vagy a „ma éjfélig érvényes”, győződj meg a valóságtartalmukról. A megtévesztő sürgetés, valamint a hamis vagy módosított vásárlói vélemények használata az EU-ban tilos, függetlenül attól, hogy ki írta őket.
Vásárlói vélemények
Klea jóváhagyhat egy véleményt, semleges indok alapján elutasíthatja, a jóváhagyásoddal törölheti, vagy nyilvános választervezetet készíthet számodra. Véleményt soha nem módosíthat, és az áruházadban senki más sem teheti: a vásárló szavai és értékelése mindig változatlanok maradnak. Lásd: Tisztességes moderálási szabályok.
Az importált termékek rád várnak
Amikor az AI írja meg egy importált termék leírását, a termék piszkozatként érkezik, és nem kerül értékesítésre. Egy értesítés jelzi, hány termék vár az ellenőrzésedre. Olvasd át őket, javítsd a hibákat, majd tedd közzé a termékeket.
Döntsd el, mit csinálhat Klea önállóan
Klea a kiválasztott módtól függően engedélyt kér a változtatások előtt. Amíg ismerkedsz vele, válassz olyan módot, amely minden módosítás előtt jóváhagyást kér, és jóváhagyás előtt mindig olvasd el a vásárlók számára látható szövegeket. Lásd: Engedélyek és jóváhagyások.
AI-válaszok a vásárlóknak
- Piszkozat módban semmi sem jut el a vásárlóhoz addig, amíg valaki a csapatodból el nem küldi.
- Automatikus módban a chatben az első válasz előtt egy AI-tájékoztató jelenik meg, és minden e-mail egy olyan sorral kezdődik, amely jelzi, hogy a választ a bolt AI-asszisztense írta.
- A vásárlók bármikor kérhetik, hogy a csapatod vegye át a beszélgetést, és a beszélgetés ekkor átkerül hozzátok. Válaszolj nekik, amint tudsz.
- Add hozzá azokat a témákat az átadási témákhoz, amelyek mindig emberi közreműködést igényelnek, például a visszatérítéseket vagy a panaszokat. Lásd: AI-válaszok.
Hogyan jelöljük az AI által generált szövegeket?
Az EU-s szabályozás megköveteli, hogy az AI által írt szövegek géppel olvasható jelölést tartalmazzanak. A Poltura ezt automatikusan elvégzi helyetted: elhelyezi az AI által írt termékleírásokon, a boltod szakaszszövegein, valamint az AI-válaszok által küldött e-maileken. A vásárlóid ebből semmilyen változást nem érzékelnek.
- A jelölés megmarad, amíg a szöveg nagyrészt az AI szavaiból áll – akkor is, ha kijavítasz néhány szót vagy hozzáírsz a sajátjaidból.
- Ha megkéred Kleát, hogy javítson ki egy elgépelést vagy csiszoljon pár szót az általad írt szövegen, az a tiéd marad, és nem kap jelölést.
- Eltűnik, amint a szöveget a saját szavaiddal újraírod.
- A fordítások, a képleírások és a rövid feliratok, például a gombok nincsenek megjelölve.