---
title: "Felhasználók és szerepkörök"
description: "Hívj meg munkatársakat a szervezetedbe, döntsd el, mely boltokat érik el és mit tehetnek ott, és kezeld a szerepköröket."
url: "https://docs.poltura.com/hu/settings/organization/team/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/settings/organization/team/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/settings/organization/team/"
---

# Felhasználók és szerepkörök

Hívj meg munkatársakat a szervezetedbe, döntsd el, mely boltokat érik el és mit tehetnek ott, és kezeld a szerepköröket.

- Hol: Beállítások → Felhasználók és szerepkörök

Az **Emberek és szerepkörök** oldalon irányíthatod a csapatodat: ki dolgozhat a boltjaidban, melyikben, és mit tehet ott. Az oldal két részből áll. Az **Emberek** rész mindenkit felsorol az e-mail-címével, az állapotával és a hozzáférésével. A **Szerepkörök** rész a kész szerepköröket és az általad létrehozottakat tartalmazza.

![Az Emberek és szerepkörök oldal egy tulajdonossal az Emberek alatt, és a kész szerepkörökkel a Tulajdonostól a Csak olvasásig a Szerepkörök alatt](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/settings/organization/team.webp)

_Minden szerepkörnél egy sor mondja meg, mit enged._

## Mielőtt elkezdenéd

- Meghívni, hozzáférést módosítani, embert eltávolítani és szerepkört kezelni a Tulajdonos és az Adminisztrátor tud.
- Tulajdonossá csak Tulajdonos tehet valakit, és csak ő módosíthatja egy Tulajdonos szerepkörét, miután jelkulccsal vagy hitelesítő alkalmazással jelentkezett be.
- Senki sem adhat több hozzáférést, mint amennyivel maga rendelkezik.
- A csomagod szabja meg, hányan dolgozhatnak egy boltban (csapathelyek). Lásd: [Csomag és számlázás](https://docs.poltura.com/hu/settings/plan/).

## Munkatárs meghívása

1. Nyisd meg a **Beállítások** menüt, és válaszd a **Felhasználók és szerepkörök** pontot.
2. Kattints a **Csapattag meghívása** gombra.
3. Add meg a meghívott **E-mail-cím** adatát. A kereszt- és a vezetéknév megadása nem kötelező.
4. Válaszd ki a **Szerepkör** értékét. A szerepkörök listáját lejjebb találod.
5. A **Boltok** résznél válaszd a **Minden bolt** (a később hozzáadott boltokat is beleértve) vagy a **Csak néhány bolt** lehetőséget, utóbbinál jelöld be a boltokat a **Melyik boltok** alatt.
6. Kattints a **Meghívó küldése** gombra. Üzenet erősíti meg, hogy a meghívó elment a megadott címre, a munkatárs pedig **Meghívva** állapottal megjelenik a listában.

A meghívott e-mailt kap, amellyel beállíthatja a bejelentkezését. Az üzenet egy egyszer használható bejelentkezési hivatkozást is mutat, amelyet te is továbbadhatsz. Ez többet nem jelenik meg. Ha a címhez a szervezetedben már tartozik Poltura-fiók, nincs szükség e-mailre, és az üzenet azt közli, hogy a személy mostantól a csapat tagja.

> **Jó tudni**
>
> Meghívót újraküldeni nem lehet. Ha a meghívó e-mail elveszett, add át az egyszer használható hivatkozást, amikor megjelenik, vagy távolítsd el a munkatársat, és hívd meg újra.

## Munkatárs módosítása és eltávolítása

A listában egy munkatársra kattintva megnyílik az oldala.

### A hozzáférés módosítása

1. A **Hozzáférés** részben válaszd az **Ugyanaz a szerepkör minden boltban** vagy a **Boltonként más szerepkör** lehetőséget.
2. Válaszd ki a szerepkört. Boltonkénti beállításnál minden bolthoz külön szerepkört választasz, vagy a boltot a **Nincs hozzáférés** értéken hagyod.
3. A mentési sáv megmutatja a nem mentett módosítások számát. Mentsd el, és üzenet erősíti meg a változást.

A módosítás azonnal érvénybe lép a munkatársnál, nem kell újra bejelentkeznie.

### Letiltás és feloldás

A **Bejelentkezés** részben a **Letiltás** kapcsoló megakadályozza, hogy a munkatárs bármelyik boltba bejelentkezzen, miközben a szerepkörei megmaradnak. Kapcsold ki, ha újra beengeded. A kapcsoló azonnal érvénybe lép, a használatához pedig jelkulccsal vagy hitelesítő alkalmazással kell bejelentkezned.

### Eltávolítás a csapatból

> **Figyelem**
>
> Az eltávolított munkatárs azonnal elveszíti a hozzáférését minden bolthoz, és a munkamenetei véget érnek. A Poltura-fiókja nem törlődik, később újra meghívhatod.

1. A **Veszélyzóna** részben kattints az **Eltávolítás a csapatból** gombra.
2. Erősítsd meg az **Eltávolítás a csapatból** gombbal. Visszakerülsz a listára, ahol a munkatárs már nem szerepel.

A szervezetnek mindig kell legalább egy Tulajdonos: az utolsó Tulajdonos nem távolítható el, és nem kaphat más szerepkört.

## Szerepkörök

### Kész szerepkörök

| Szerepkör               | Mire való                                                                                                               |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tulajdonos**          | Mindenhez hozzáfér, a szervezet törlését és a többi tulajdonos kezelését is beleértve. Mindig minden boltra vonatkozik. |
| **Adminisztrátor**      | Mindenhez hozzáfér, kivéve a tulajdonosok kezelését és a szervezet törlését.                                            |
| **Boltkezelő**          | A bolt napi működése: rendelések, termékek, vásárlók, tartalom, téma és beállítások.                                    |
| **Katalógusszerkesztő** | Termékeket vesz fel, szerkeszt és tesz közzé.                                                                           |
| **Ügyfélszolgálat**     | A vásárlók segítése: látja a rendeléseket és a vásárlókat, válaszol a beérkező üzenetekre.                              |
| **Pénzügy**             | Számlázás: látja és kifizeti a számlákat, csomagot vásárol.                                                             |
| **Csak olvasás**        | Látja a rendeléseket, a termékeket, a vásárlókat, a domaineket és a számlázást, de semmit sem módosít.                  |

Egy szerepkör pontos jogosultságait a szerepkör megnyitásakor látod. A kész szerepkörök nem módosíthatók.

### Saját szerepkör létrehozása

1. A **Szerepkörök** részben kattints az **Új szerepkör** gombra, vagy egy kész szerepkörnél a **Másolat készítése** gombra, hogy annak a jogosultságaiból induljon.
2. Írd be a szerepkör nevét.
3. Menj végig a **Bolt** és a **Szervezet** alatti területeken (rendelések, termékek, vásárlók, kedvezmények, számlázás, domainek és így tovább), és mindegyiknél válassz szintet: **Nincs hozzáférés**, **Megtekintés**, **Szerkesztés** vagy **Teljes**. A magasabb szint magában foglalja az alacsonyabbakat. A **Részletek** a terület egyes jogosultságait mutatja.
4. Kattints a **Szerepkör létrehozása** gombra. A szerepkör megjelenik a listában, és meghíváskor vagy egy munkatárs szerkesztésekor kiválasztható.

- Szerepkör módosításához nyisd meg, szerkeszd, és kattints a **Szerepkör mentése** gombra. A módosítás azonnal érvényes mindenkire, akinek megvan a szerepkör.
- Saját szerepkör törléséhez nyisd meg, és válaszd a **Szerepkör törlése** lehetőséget. Akiknek még megvan ez a szerepkörük, előbb másikat kell kapniuk. A törlés nem vonható vissza.

A saját szerepkörök Béta állapotúak, és lehet, hogy a szervezetednél nincsenek bekapcsolva. Az oldal ilyenkor jelzi, hogy saját szerepkörök még nem érhetők el, a kész szerepkörök viszont változtatás nélkül használhatók.

## Jó tudni

- A lista állapotai: **Aktív**, **Meghívva**, **Letiltva** és **Kikapcsolva**. A Tulajdonosok **Tulajdonos** jelzést kapnak, és elöl állnak. A saját sorodat a **Te** jelzés mutatja.
- Két vagy több boltnál a **Bolt** szűrő megmutatja, ki dolgozhat egy adott boltban.
- A Tulajdonosok és a minden boltra szóló szerepkörű munkatársak mindegyik boltban elfoglalnak egy helyet. A függő meghívások és a letiltott munkatársak megtartják a helyüket.
- A szerepkör dönti el, mely Beállítások-oldalakat látja valaki. Az Ügyfélszolgálat például nem látja a Csomag és számlázás oldalt.
- A rendszer minden meghívást, módosítást, letiltást és eltávolítást rögzít azzal együtt, hogy ki végezte.

## Ha valami nem működik

- **Nincs szabad csapathely.** A bolt csomagjában nincs hely újabb munkatársnak. Távolíts el valakit, végy csapattag-kiegészítőt, vagy válts nagyobb csomagra a [Csomag és számlázás](https://docs.poltura.com/hu/settings/plan/#add-ons) oldalon.
- **„Ez a személy már a csapat tagja.”** Nyisd meg a listában, és ott módosítsd a hozzáférését.
- **„Ez az e-mail-cím egy másik szervezethez tartozik.”** Ez a cím nem hívható meg. Kérj másik címet a munkatárstól.
- **„Nem adhatsz több hozzáférést, mint amennyi neked van.”** Válassz olyan szerepkört, amely belefér a saját hozzáférésedbe, vagy kérj segítséget egy Tulajdonostól.
- **„A szervezetnek legalább egy tulajdonosra szüksége van.”** Adj Tulajdonos szerepkört valaki másnak, mielőtt az utolsót módosítod vagy eltávolítod.
- **„Valaki más módosította a csapatot, ezért újratöltöttük.”** Nézd át az oldalt, és végezd el újra a módosítást.

## Kapcsolódó oldalak

- [A szervezet áruházai](https://docs.poltura.com/hu/settings/organization/shops/)
- [Csomag és számlázás](https://docs.poltura.com/hu/settings/plan/)
- [Saját profil](https://docs.poltura.com/hu/settings/profile/)
- [Jogosultságok és jóváhagyások](https://docs.poltura.com/hu/assistant/permissions-and-approvals/)
- [Az Üzenetek beállításai](https://docs.poltura.com/hu/inbox/settings/)