---
title: "Kézbesítés"
description: "Állítsd be, hová szállítasz és mennyibe kerül a szállítás a pénztárnál, használj közös kézbesítési szabályokat, és kezeld a digitális kézbesítést."
url: "https://docs.poltura.com/hu/settings/delivery/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/settings/delivery/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/settings/delivery/"
---

# Kézbesítés

Állítsd be, hová szállítasz és mennyibe kerül a szállítás a pénztárnál, használj közös kézbesítési szabályokat, és kezeld a digitális kézbesítést.

- Hol: Beállítások → Kézbesítés

A **Kézbesítés** oldalon indul minden, ami ahhoz kell, hogy a rendelés eljusson a vásárlóhoz. Innen kezeled a fizikai termékek szállítását (telephelyek, zónák és díjak). Itt kezeled a digitális termékek kézbesítését és az újra felhasználható kézbesítési szabályokat is.

![A Kézbesítés oldal a Mit szállítasz listával és a Termékkézbesítési szabályok résszel, amelyben még nincs szabály](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/settings/delivery.webp)

_A Mit szállítasz lista minden sora a saját beállításait nyitja meg._

Az oldal két részből áll:

- **Mit szállítasz**: a **Fizikai termékek** sorban a **Szállítás kezelése**, a **Digitális termékek** sorban a **Digitális kézbesítés kezelése** hivatkozás.
- **Termékkézbesítési szabályok**: kézbesítési módok, amelyeket több terméknél, gyűjteménynél vagy kategóriánál is felhasznál.

## Mielőtt elkezdenéd

- A szállítás módosításához Tulajdonos, Adminisztrátor vagy Boltkezelő szerepkör kell.
- A szállítást telephelyenként kell beállítani, vagyis aszerint, honnan szállítasz. Az új áruháznak egy telephelye van. Telephelyet hozzáadni és futáralkalmazást telephelyhez kapcsolni a fejlesztői mód [Helyszínek és szállítás](https://docs.poltura.com/hu/developer/locations-and-shipping/#locations) oldalain lehet. A **Telephely hozzáadása** és a **Futár csatlakoztatása** hivatkozás oda visz.
- A futárszolgálatok alkalmazásként érkeznek. Előbb telepítsd és állítsd be az alkalmazást: [GLS](https://docs.poltura.com/hu/apps/gls/), [Foxpost](https://docs.poltura.com/hu/apps/foxpost/), [MPL](https://docs.poltura.com/hu/apps/mpl/), [DPD](https://docs.poltura.com/hu/apps/dpd/) vagy [UPS](https://docs.poltura.com/hu/apps/ups/).

## Hogyan épül fel a szállítás?

- A **telephely** az a hely, ahonnan szállítasz.
- A **szállítási zóna** azoknak az országoknak a csoportja, ahová a telephely szállít.
- A **díj** egy szállítási lehetőség, amelyet a vásárló a pénztárnál választhat a zónában, a futárral és az árral együtt.

A vásárló minden olyan zóna díjait látja, amelyben benne van a szállítási címének országa.

## Szállítás beállítása egy telephelyen

1. Nyisd meg a **Beállítások** menüt, válaszd a **Kézbesítés** pontot, és kattints a **Szállítás kezelése** hivatkozásra. A **Szállítás és átvétel** oldal felsorolja a telephelyeidet a zónákkal, a díjakkal, a helyi átvétellel és a szállítási módokkal.

   ![A Szállítás és átvétel oldal egy telephellyel (Main warehouse), a zónáival, díjaival, a helyi átvétellel és a Foxpost szállítási móddal](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/settings/delivery-locations.webp)

2. Kattints egy telephely nevére, vagy a sorában a **Kezelés** hivatkozásra.

3. Kattints a **Zóna létrehozása** gombra. Add meg a **Zóna neve** mezőt (ezt a vásárlók nem látják), és válaszd ki az **Országok** értékét. Azok az [országok](https://docs.poltura.com/hu/settings/markets/#countries) állnak elöl, ahová eladsz. Mentsd el.

   ![A Main warehouse telephely oldala a Zóna létrehozása gombbal, két szállítási zónával és a díjaikkal](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/settings/delivery-location.webp)

   _A zóna melletti plusz ikonnal díjat adsz a zónához._

4. A zónánál kattints a **Díj hozzáadása** gombra.

5. Írd be a **Díj neve** mezőt. Ezt látja a vásárló a pénztárnál, például Standard vagy Expressz.

6. Válaszd ki a **Futár** értékét. A **Manuális** azt jelenti, hogy a szállítást te intézed.

7. Ha szeretnéd, töltsd ki a **Leggyorsabb kézbesítés, munkanapban** és a **Leglassabb kézbesítés, munkanapban** mezőt. Az ár-összehasonlító oldalak és a piacterek ebből mutatják a szállítási időt.

8. Az **Ár** részben adj meg összeget minden pénznemben, amelyben az áruházad értékesít. Ingyenes szállításhoz írj `0` értéket. Az **Ár ennél** kezdetű mező, amelyet egy piac neve követ, csak arra a piacra állít be eltérő árat.

9. Mentsd el. A díj megjelenik a zónája alatt a futárral és az árral.

> **Figyelem**
>
> Minden pénznemhez adj meg árat. Az üresen hagyott pénznemű díj a pénztárnál ingyenesként jelenik meg, de az abban a pénznemben fizető vásárló nem tudja kiválasztani. Az összeget ponttal írd, például `4.99`. A vesszőt és a szóközt a rendszer nem fogadja el.

Zóna vagy díj módosításához kattints a szerkesztés ikonjára vagy a díj nevére.

### Amit ezek az oldalak nem tudnak

Néhány szállítási feladat csak fejlesztői módban, a [Helyszínek és szállítás](https://docs.poltura.com/hu/developer/locations-and-shipping/#shipping-options) oldalain végezhető el:

- zóna vagy díj törlése,
- díj elrejtése a webáruházban,
- a rendelés értékétől függő ár, például ingyenes szállítás egy összeg fölött,
- díj egy futár átvevőpontjaihoz vagy csomagautomatáihoz, ha a futár többféle szolgáltatást kínál. Az itt létrehozott díj a futár első szolgáltatását használja.

> **Figyelem**
>
> Ha itt mentesz egy díjat, az újra láthatóvá válik a webáruházban, és törlődik a hozzá tartozó tájékoztató üzenet. Ha fejlesztői módban elrejtettél egy díjat, vagy üzenetet adtál hozzá, azt a díjat ott szerkeszd, ne itt.

## Kézbesítési idők

A **Kézbesítési idők** oldalon adod meg, mikor adod fel a rendelést, és mikor ér a vásárlóhoz. A termékoldal, a pénztár és az ár-összehasonlító oldalak ebből dolgoznak. Nyisd meg a **Beállítások**, **Kézbesítés**, **Kézbesítési idők** helyen.

Amíg egyszer el nem mented az oldalt, a vásárló csak nagyjából látja a kézbesítési időt (például 1–2 munkanap), dátumot és visszaszámlálót nem.

1. A **Feladás** résznél válaszd ki a **Rendelési határidő** értékét (a bolt időzónájában), pipáld be a **Feladási napok** értékét, és add meg a **Feladási idő** értékét munkanapban. A **Beszerzési idő, ha nincs raktáron** az utánrendelhető termékeknél adódik hozzá.

   ![A Kézbesítési idők oldal Feladás része a rendelési határidővel, a feladási napokkal, a feladási idővel és a beszerzési idővel](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/settings/delivery-times.webp)

2. Az **Ünnepnapok** résznél nézd át a következő 90 napot. Az ünnepnapokat és az áthelyezett pihenőnapokat magától kihagyjuk. Kapcsold be a **Feladok aznap** kapcsolót, ha egy áthelyezett munkanapon szombaton is dolgozol.

3. A **Saját szünnapok** résznél a **Szünnap hozzáadása** gombbal vedd fel a szabadságot vagy a leltárt.

4. A **Futárok kézbesítési ideje** résznél add meg szállítási módonként a leggyorsabb és a leglassabb munkanapot, és kapcsold be a **Szombaton is** kapcsolót, ahol a futár akkor is kézbesít. A halvány számok a futár alkalmazás ajánlásai. Az összekötésre váró futárnál a **Kösd össze** hivatkozás jelenik meg.

5. Az **Így látja most a vásárló** a raktáron lévő termék példáját mutatja. Kattints a **Mentés** gombra.

A feladási idő és a beszerzési idő bolti alapérték. Mindkettőt felülírhatod a termék **Kézbesítés** kártyáján, változatonként is.

## Közös kézbesítési szabály több terméknek

A kézbesítési szabály azt mondja meg, hogyan kapja meg a vásárló a termékek egy csoportját, például „a letölthető útmutatók privát fájlként érkeznek”.

1. A **Kézbesítés** oldalon kattints a **Szabály létrehozása** gombra.

   ![A Szabály létrehozása fiók a szabály nevével, a termékekkel, amelyekre vonatkozik, a kézbesítési móddal és az állapottal](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/settings/delivery-rule.webp)

   _A fiók végigvezet a termékek, majd a kézbesítés kiválasztásán._

2. Add meg a **Szabály neve** mezőt.

3. A **Mire vonatkozzon?** mezőben válaszd a **Kiválasztás az egyes termékeknél** lehetőséget (ilyenkor a szabályt az egyes termékeknél vagy változatoknál választod ki), vagy a **Kollekciók, kategóriák vagy címkék** lehetőséget (ilyenkor az illeszkedő termékek maguktól megkapják).

4. Válaszd ki a **Kézbesítési mód** értékét: **Fizikai**, **Saját kulcsok**, **Privát fájlok** vagy **Digitális beszállító**. A **Másik kézbesítési mód hozzáadása** gombbal legfeljebb hármat kombinálhatsz, például nyomtatott könyvet e-könyvvel.

5. Hagyd az **Állapot** értékét **Aktív** állásban, és kattints a mentés gombra. A szabály megjelenik az oldalon.

- A szabályt megnyitva szerkesztheted. Az **Alapértelmezés és törlés** alatt találod az **Ez legyen a bolt alapértelmezettje** és a **Szabály törlése** gombot.
- A bolt alapértelmezett szabálya azokra a termékekre érvényes, amelyeknek nincs saját beállításuk, és nincs rájuk illeszkedő szabály.
- A terméknél vagy változatnál megadott választás mindig erősebb a szabálynál.
- Kerüld, hogy két aktív szabály a csoportjain keresztül ugyanarra a termékre illeszkedjen. Az ilyen terméknek nincs kézbesítési beállítása, amíg magánál a terméknél nem választasz szabályt.

## Digitális kézbesítés

A **Digitális kézbesítés kezelése** hivatkozás a **Digitális kézbesítés** oldalt nyitja meg. Innen éred el a licenckulcsaidat, a privát letöltéseidet és a kézbesítési szabályokat. Itt látod azt is, hogy az automatikus kézbesítés **Engedélyezve** van-e, vagy **Szünetel**.

![A Digitális kézbesítés oldal Szünetel jelzéssel, a licenckulcsok, a privát letöltések és a kézbesítési szabályok hivatkozásaival, alatta a választható alkalmazásokkal](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/settings/delivery-digital.webp)

_A cím melletti címke mutatja, be van-e kapcsolva a kézbesítés._

- A **Kézbesítés szüneteltetése** az egész boltban leállítja az új digitális kézbesítéseket. A függőben lévő kulcslekérések lejárnak. A vásárlók viszont megtartják a már megkapott kulcsokat és fájlokat.
- A **Kézbesítés engedélyezése** újra bekapcsolja a kézbesítést.

A kulcsokról, a fájlokról és a beszállítói alkalmazásokról a [Digitális termékek](https://docs.poltura.com/hu/products/digital-products/#delivery-settings) oldalon olvashatsz.

## Jó tudni

- **A standard szállítás ingyenes, amíg nem adsz árat** figyelmeztetés azt jelenti, hogy az áruházzal együtt létrejött díjnak még nincs ára. Kattints az **Ár megadása** gombra.
- A telephely sorában a **Nincs lefedve** jelzés azt számolja, hány olyan ország nincs benne egyik zónájában sem, ahová eladsz. Az ottani vásárlók a pénztárnál azt látják, hogy a címükre nincs elérhető szállítási lehetőség.
- Egy ország több zónában is szerepelhet. A pénztár ilyenkor mindegyik zóna díjait felkínálja.
- A kikapcsolt futár díjait a pénztár nem kínálja fel, bár itt továbbra is szerepelnek a listán.
- Ha az áruház később új pénznemet kap, a meglévő díjaknak nincs benne áruk, amíg egyenként nem szerkeszted őket.

## Ha valami nem működik

- **„Előbb csatlakoztass egy futárt”.** A telephelyhez nincs szállítási mód kapcsolva. Használd a **Futár csatlakoztatása** hivatkozást.
- **A rendszer nem fogadja el a megadott összeget.** Az összegben vessző vagy szóköz van. Írd ponttal és szóköz nélkül.
- **„Egész munkanapot adj meg 0 és 60 között.”** A kézbesítési napok csak egész számok lehetnek.
- **A vásárló nem tud kiválasztani egy szállítási lehetőséget.** A díjnak nincs ára a vásárló pénznemében. Szerkeszd a díjat, és töltsd ki azt a pénznemet.
- **A szállítási lehetőségek mögötti futárok ki vannak kapcsolva.** Kapcsold be újra a futáralkalmazást, vagy vegyél fel díjat másik futárral.

## Kapcsolódó oldalak

- [Piacok](https://docs.poltura.com/hu/settings/markets/)
- [Helyszínek és szállítás](https://docs.poltura.com/hu/developer/locations-and-shipping/)
- [GLS](https://docs.poltura.com/hu/apps/gls/)
- [Foxpost](https://docs.poltura.com/hu/apps/foxpost/)
- [Digitális termékek](https://docs.poltura.com/hu/products/digital-products/)
- [Teljesítés és szállítás](https://docs.poltura.com/hu/orders/fulfilment/)
- [Beállítási útmutató](https://docs.poltura.com/hu/start/setup-guide/#shipping)