---
title: "Garanciafeltételek"
description: "Újra felhasználható garancia- és támogatási feltételek létrehozása, az alapértelmezett kiválasztása és feltétel hozzárendelése egyes termékekhez."
url: "https://docs.poltura.com/hu/products/warranty-policies/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/products/warranty-policies/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/products/warranty-policies/"
---

# Garanciafeltételek

Újra felhasználható garancia- és támogatási feltételek létrehozása, az alapértelmezett kiválasztása és feltétel hozzárendelése egyes termékekhez.

- Hol: Alkalmazások → Garanciafeltételek

A garanciafeltétel azt írja le, milyen fedezetet kap a vásárló a termékhez: meddig tart a támogatás, meddig kérhető csere, és licenceknél mennyi idő van az aktiválásra. Egy feltételt egyszer írsz meg, és utána újra felhasználod. Minden terméknek vagy saját feltétele van, vagy az áruház alapértelmezettjét használja, az áruház pedig a termékoldalon jeleníti meg az eredményt.

## Mielőtt elkezdenéd

A **Garanciafeltételek** az oldalsáv **Alkalmazások** csoportjának egyik sora. Ha nem látod, kapcsold be az [Oldalsáv](https://docs.poltura.com/hu/settings/sidebar/) beállításainál.

## Garanciafeltétel létrehozása

1. Nyisd meg a **Garanciafeltételek** oldalt, és válaszd a **Feltétel létrehozása** gombot.
2. Add meg a **Név** mezőben a nevét, például „Digitális standard 30 napos feltétel”, és a **Kód** mezőben a kódját, például digital-standard-30.
3. Válaszd ki a **Sablon** értékét, amellyel a feltétel megjelenik: **Standard garancia** vagy **Digitális licenc, standard**.
4. Add meg az időablakokat napban: **Aktiválási ablak (nap)**, **Támogatási ablak (nap)** és **Csereablak (nap)**.
5. Ha a támogatásnak nincs lejárata, kapcsold be a **Korlátlan támogatás** lehetőséget. A feltétel ilyenkor folyamatos támogatásként jelenik meg.
6. Kapcsold be a **Csere az ablak után** lehetőséget, ha a csereablak utáni tájékoztató továbbra is azt mutassa, hogy a termékre a feltétel szerinti fedezet vonatkozik.
7. Hagyd bekapcsolva az **Aktív feltétel** lehetőséget. Az inaktív feltétel nem rendelhető termékhez, és nem lehet alapértelmezett.
8. Kapcsold be az **Alapértelmezett tartalék** lehetőséget, ha a saját feltétel nélküli termékek ezt a feltételt mutassák.
9. Válaszd a **Módosítások mentése** gombot. A feltétel megjelenik a listában.

## Az alapértelmezett feltétel kiválasztása

Az alapértelmezett az a feltétel, amely minden olyan terméknél megjelenik, amelynek nincs saját feltétele.

1. Nyisd meg a **Garanciafeltételek** oldalt.
2. Nyisd meg a feltétel sorának végén lévő menüt, és válaszd a **Beállítás alapértelmezettnek** lehetőséget.
3. A feltétel megkapja az **Alapértelmezett** jelölést.

Ugyanebben a menüben az **Alapértelmezett törlése** megszünteti az alapértelmezést. A saját feltétel nélküli termékeknél ezután nem jelenik meg garanciafeltétel.

## Feltétel hozzárendelése egy termékhez

1. Nyisd meg a terméket, és keresd meg a **Garanciafeltétel** panelt.
2. A **Termék-hozzárendelés** alatt válassz feltételt. Ha vissza szeretnél térni az áruház alapértelmezettjéhez, válaszd az **Alapértelmezett tartalék használata** lehetőséget.
3. Válaszd a **Feltétel mentése** gombot.

A panel megmutatja, melyik feltétel érvényes, és milyen időablakokkal, például mennyi a támogatás és a csere ideje. A termékhez rendelt feltétel elsőbbséget élvez az alapértelmezettel szemben. A **Feltételkezelő megnyitása** hivatkozás a feltételek listájára visz.

## Feltétel szerkesztése vagy törlése

Nyisd meg a feltétel sorának végén lévő menüt.

- A **Szerkesztés** ugyanazokkal a mezőkkel nyitja meg a feltételt, mint a létrehozáskor.
- A **Törlés** megerősítés után eltávolítja a feltételt.

> **Figyelem**
>
> Ha törölsz egy feltételt, azok a termékek, amelyekhez hozzá volt rendelve, az alapértelmezett feltételre esnek vissza, ha van ilyen. Ha nincs, ezeknél a termékeknél nem jelenik meg garanciafeltétel.

## Jó tudni

- A lista minden feltételnél mutatja a nevét, a kódját, a sablonját, az aktiválási, a támogatási és a csereablakot napban, valamint azt, hogy **Aktív** vagy **Inaktív**.
- Ha a termékhez rendelt feltétel inaktív, az áruház ennél a terméknél az alapértelmezett feltételre esik vissza. Ezt a **Garanciafeltétel** panel is jelzi.
- Egyszerre csak egy feltétel lehet alapértelmezett.
- A garanciafeltétel a vásárlóknak szóló tájékoztatás. Magától nem hoz létre visszaküldést vagy visszatérítést. Ezekről a [Visszaküldések](https://docs.poltura.com/hu/returns/) fejezet szól.

## Kapcsolódó oldalak

- [Termék szerkesztése](https://docs.poltura.com/hu/products/edit-a-product/)
- [Digitális termékek](https://docs.poltura.com/hu/products/digital-products/)
- [Visszaküldések](https://docs.poltura.com/hu/returns/)
- [Visszaküldési beállítások](https://docs.poltura.com/hu/returns/settings/)