--- title: "Digitális termékek" description: "Licenckulcsok és letölthető fájlok értékesítése, a vásárlóhoz juttatásuk beállítása és a kézbesítések nyomon követése." url: "https://docs.poltura.com/hu/products/digital-products/" lang: hu alternates: en: "https://docs.poltura.com/en/products/digital-products/" hu: "https://docs.poltura.com/hu/products/digital-products/" --- # Digitális termékek Licenckulcsok és letölthető fájlok értékesítése, a vásárlóhoz juttatásuk beállítása és a kézbesítések nyomon követése. - Hol: Alkalmazások → Digitális termékek - Állapot: Béta A digitális termék csomag nélkül jut el a vásárlóhoz. A Poltura kétfélét kézbesít: **licenckulcsot** abból a készletből, amelyet te töltesz fel, és **privát fájlt**, például PDF-et vagy ZIP-archívumot, amelyet fizetés után csak a vásárló tölthet le. Beszállítói alkalmazással igény szerint vásárolt kulcsok is hozzáadhatók. A digitális termékek béta állapotban vannak. A kiindulópont a **Digitális termékek** oldal. Ezen a **Kulcsok**, a **Fájlok**, a **Szabályok**, az **Import**, az **Árazás**, a **Helyek** és a **Várólista** szerepel, mindegyik mellett **Megnyitás** hivatkozással. ## Mielőtt elkezdenéd - A digitális kézbesítést be kell kapcsolni az áruházban. Lásd: [Kézbesítési beállítások](https://docs.poltura.com/hu/products/digital-products/#delivery-settings). Amíg ki van kapcsolva, a **Digitális termékek** képernyői nem látszanak az oldalsávon. - Az **Import** és az **Árazás** csatlakoztatott beszállítóval működik. Ehhez a [CodesWholesale](https://docs.poltura.com/hu/apps/codeswholesale/) alkalmazás kell. - A digitális termék is rendes termék. Előbb hozd létre, minden pénznemben árral, amelyben árulsz, lásd: [Termék létrehozása](https://docs.poltura.com/hu/products/create-a-product/). ## Licenckulcsok értékesítése 1. Nyisd meg a terméket, és keresd meg a **Digitális termék** panelt. 2. Válaszd a **Digitális termék engedélyezése** gombot. Ha csak egy változathoz kézbesítenél kulcsot, használd a **vagy engedélyezés egy adott variánshoz** alatti választót. 3. Nyisd meg a **Digitális termékek** oldalt, és válaszd a **Kulcsok** pontot. Az oldal címe **Digitális kulcsok**. 4. Válaszd a **Hozzáadás** gombot. 5. A **Digitális kulcs létrehozása** panelen válaszd ki a terméket vagy változatot a **Digitális termék / variáns** mezőben. 6. Írd be a kulcsot a **Kulcs értéke** mezőbe, és ha szeretnéd, megjegyzést a **Megjegyzés (opcionális)** mezőbe. 7. Válaszd a **Kulcs létrehozása** gombot. A kulcs **Elérhető** állapottal jelenik meg a listában. A kulcsokat egyenként lehet felvenni. Ismételd meg a lépéseket minden kulcsnál, vagy használd a termék **Digitális termék** paneljén a **Helyi kulcs hozzáadása** lehetőséget. Egy kulcs négy állapotban lehet: - **Elérhető**: a készletben van, kézbesítésre kész. - **Lefoglalva**: egy rendeléshez félre van téve. - **Kézbesítve**: egy vásárló megkapta. A sorban látszik, melyik rendeléshez került. - **Visszavonva**: vissza lett véve. A **Keresés** mezővel a kulcs értéke, a termék vagy a rendelésazonosító szerint kereshetsz. A **Szerkesztés** a kulcs értékét és a megjegyzést módosítja, a **Törlés** eltávolítja a kulcsot. A már kézbesített kulcs terméke vagy változata nem módosítható. Fizetés után a vásárló a fiókjában, a rendelés oldalán találja a kulcsokat. Az adminban a rendelésen a **Digitális termékkulcsok** panel sorolja fel a kézbesített kulcsokat. A **Hiányzó kulcsok kézbesítése** gomb az elérhető kulcsokat adja ki egy még várakozó rendeléshez, a **Visszavonás** pedig visszavesz egy kulcsot. ## Letölthető fájlok értékesítése 1. Nyisd meg a terméket, és keresd meg a **Digitális kézbesítés** panelt. 2. Válaszd a **Fájlok hozzáadása** lehetőséget, vagy ha a terméknek már vannak fájljai, a **Fájlok kezelése** lehetőséget. Megnyílik a termék **Letölthető fájlok** oldala. 3. A **Fájlok ehhez** mezőben válaszd a **Minden változat** lehetőséget vagy egy változatot, majd válaszd a **Megjelenítés** gombot. 4. **A vásárló által megkapott fájlok** részben válaszd a **Fájlok kiválasztása** gombot, jelöld ki a fájlokat, majd válaszd a **Fájlok feltöltése** gombot. 5. A **Letöltési hozzáférés** részben töltsd ki a **Letöltések száma fájlonként** és az **Elérhetőség (nap)** mezőt. Korlátlan letöltéshez vagy lejárat nélküli hozzáféréshez hagyd üresen a megfelelő mezőt. 6. Az **Új kézbesítések** beállításnál hagyd meg a **Kézbesítés fizetés után** értéket. 7. Válaszd a **Kézbesítési beállítások mentése** gombot. - PDF-, ZIP- és képfájlt tölthetsz fel, fájlonként legfeljebb 15 MB méretben, termékenként vagy változatonként legfeljebb 20 darabot. - A minden változathoz feltöltött fájlokat a vásárló a kiválasztott változat saját fájljaival együtt kapja meg. - Az **Eltávolítás** után a fájl az új vásárlásokba már nem kerül bele. A korábbi vásárlók megtartják a megvásárolt példányt. - Ha az **Új kézbesítések** beállítást **Szüneteltetve** értékre állítja, ennél a terméknél leállnak az új kézbesítések, a már megadott letöltési hozzáférések pedig megmaradnak. - A letöltési beállítások a jövőbeli vásárlásokra érvényesek. ## Kulcskérések követése a várólistán Ha egy kulcsot nem lehet azonnal átadni, például mert a beszállítótól kell lekérni, a kérés a várólistára kerül. Nyisd meg a **Digitális termékek** oldalt, és válaszd a **Várólista** pontot. A **Kulcskérő várólista** minden kérésnél mutatja a rendelést, a terméket, a módot (**Egyedi** vagy **Csomag**), a próbálkozások számát és az állapotot: **Függőben**, **Teljesítve**, **Lejárt** vagy **Sikertelen**. Állapot szerint szűrhetsz, és rendelés, termék vagy vásárló azonosítója szerint kereshetsz. > **Figyelem** > > A függőben lévő kérésnél a **Lejártatás** lezárja a kérést. A vásárló ezen a kérésen keresztül nem kapja meg a kulcsot. ## Játékok importálása beszállítótól Az **Import** pont a **Játékimport** oldalt nyitja meg, amely a csatlakoztatott CodesWholesale-fiók katalógusát mutatja. 1. Nyisd meg a **Digitális termékek** oldalt, és válaszd az **Import** pontot. 2. Szűkítsd a listát a **Keresés** mezővel és a **Platform**, a **Régió**, a **Készlet**, az **Ár** és az **Állapot** szűrővel, a sorrendet pedig a **Rendezés** állítja. A keresés név szerint akkor is megtalálja a játékot, ha elírod, és a beszállítói kódjára is keres. A **Nincs importálva** érték azt mutatja, ami az áruházban még új. 3. Egyszer nyisd meg az **Importbeállítások** panelt, és minden terméktípushoz (**Játékok**, **DLC és kiegészítő**, **Ajándékkártyák**, **Szoftver**) válassz **Gyökérkategória** és **Platformattribútum azonosítója** értéket. Válaszd a **Leképezések mentése** gombot. 4. Nyisd meg a játékot, nézd meg az előnézetben, mi jönne létre, majd válaszd a **Játék importálása** gombot. Ha többet importálnál, jelöld ki őket, és válaszd a **Kijelöltek importálása** gombot. A katalógust az áruházad tárolja, és magától szinkronizál: a változásokat 15 percenként, a teljes katalógust éjszakánként. A **Katalógus frissítése** most indít teljes szinkront. A már importált játékok **Importálva** jelölést kapnak. Ha az [IGDB](https://docs.poltura.com/hu/apps/igdb/) alkalmazás be van kapcsolva, az importált játék letisztított címet és leírást, kategóriákat, platformot és márkát, borítót és képernyőképeket, Metacritic-pontszámot és megjelenési dátumot kap; nélküle a beszállító nevét, szövegét és képét tartja meg a gyökérkategóriában. ## Beszállítói termékek árazása Az **Árazás** pont az **Árazómotor** oldalt nyitja meg, amely a beszállító euróban megadott nagykereskedelmi költségéből számolja ki az eladási áraidat. - **Felársávok**: a felár százalékban, költségsávonként. Minden sáv ott ér véget, ahol a következő kezdődik, az utolsó pedig nyitott. - **Min. árrés (€)** és **FX puffer (%)**: az a legkisebb összeg, amelyet egy tételen megtartasz, és egy biztonsági ráhagyás az árfolyamon felül. - **Árpontok**: milyen végződésűek lehetnek az árak, például .49 és .99, választható **Pénznemenkénti felülírás** mellett. - **Régió ÁFA-leképezése** és **Pénznem adóreferenciája**: melyik ország áfája érvényes az egyes piacokra és pénznemekre. A mentéshez válaszd az **Árazási beállítás mentése** gombot. Az **Árelőnézet** egy általad beírt nagykereskedelmi árra mutatja meg az eredményt piaconként és pénznemenként, a mentett beállítás alapján. ## A kulcsok raktárhelyeinek kiválasztása A **Helyek** pont a **Digitális termékek beállításai** oldalt nyitja meg. A **Raktárhely-leképezés** részben választhatod ki, melyik raktárhely jelenti a saját kulcsait (**Helyi trezor**), és melyik a CodesWholesale-től származó kulcsokat. Válaszd a **Módosítások mentése** gombot. Magukról a raktárhelyekről a [Készlet telephelyenként](https://docs.poltura.com/hu/inventory/stock-per-location/) oldalon olvashatsz. ## Kézbesítési beállítások Az egész áruházra érvényes kapcsoló és a kézbesítési módok áttekintése a **Digitális kézbesítés** oldalon található. 1. Nyisd meg a **Beállítások** oldalt, és válaszd a **Kézbesítés** pontot. 2. A **Digitális termékek** résznél válaszd a **Digitális kézbesítés kezelése** gombot. 3. Az **Automatikus kézbesítés** résznél a **Kézbesítés engedélyezése** gombbal bekapcsolod, a **Kézbesítés szüneteltetése** gombbal leállítod a digitális kézbesítést. 4. Szüneteltetéskor erősítsd meg a **Szünetelteted a digitális kézbesítést?** kérdést. A szüneteltetés az egész áruházban leállítja az új digitális kézbesítéseket. A vásárlók megtartják a már megkapott kulcsokat és fájlokat, a függőben lévő kulcskérések pedig lejárnak. A termékeid és a telepített alkalmazások megmaradnak. Ugyanerről az oldalról érhető el a **Saját licenckulcsok**, a **Privát letöltések**, az **Opcionális alkalmazások** és az **Újrafelhasználható kézbesítési szabályok** rész. Egy kézbesítési szabály ugyanazt a kézbesítési módot alkalmazza egész kategóriákra, gyűjteményekre vagy címkékre, egy-egy terméknél vagy változatnál pedig felülírható. A szabályokat a [Kézbesítés](https://docs.poltura.com/hu/settings/delivery/) beállításainál hozhatod létre. ## Jó tudni - A kulcsokat a rendszer titkosítva tárolja. - Egy termék kézbesítési szabállyal több módot is kombinálhat, például nyomtatott könyvet e-könyvvel. - Ha két kézbesítési szabály is illik ugyanarra a termékre, a rendszer nem választ magától. Válaszd ki a szabályt a terméknél. - A [Csalásészlelés](https://docs.poltura.com/hu/apps/fraud-detection/) által visszatartott rendelések kulcsait a rendszer csak a rendelés jóváhagyása után adja ki. - Az első kulcs megtekintése előtt a vásárló megerősíti, hogy a kulcsok lekérésével megszűnik az indoklás nélküli elállás joga. Lásd: [Elállások](https://docs.poltura.com/hu/returns/withdrawals/). - Kulcsos termékeknél a termék **Aktiválási régiók** panelje szabja meg, hol aktiválható a licenc. Ez nem a szállítási területeket szabályozza. - Az [IGDB](https://docs.poltura.com/hu/apps/igdb/) alkalmazás játékadatokat és képanyagot ad a termékekhez. Ez nem kézbesítési mód. - 15 MB-nál nagyobb fájl nem kézbesíthető. ## Ha valami nem működik - **„Nincs digitális termék. Előbb engedélyezd a digitális termékeket a termékeiden.”** Még egyetlen terméknél sincs bekapcsolva a digitális kézbesítés. Kapcsold be a termék **Digitális termék** paneljén. - **Egy rendelésben van digitális termék, de nincs hozzá kulcs.** A készletben nem volt elérhető kulcs. Végy fel kulcsokat, majd nyisd meg a rendelést, és válaszd a **Hiányzó kulcsok kézbesítése** gombot. - **„Az új digitális eladások szünetelnek”.** A digitális kézbesítés szünetel az áruházban. Válaszd a **Kézbesítés beállítása** hivatkozást, és engedélyezd a kézbesítést. - **A termékoldal szerint a kézbesítési szabályok ellenőrzést igényelnek.** Két szabály ütközik, vagy a hozzárendelt szabály ki van kapcsolva, illetve hiányzik. Nézd át a termék **Digitális kézbesítés** paneljét. ## Kapcsolódó oldalak - [CodesWholesale](https://docs.poltura.com/hu/apps/codeswholesale/) - [IGDB](https://docs.poltura.com/hu/apps/igdb/) - [Kézbesítés](https://docs.poltura.com/hu/settings/delivery/) - [Termékek készenléte](https://docs.poltura.com/hu/products/readiness/) - [Garanciafeltételek](https://docs.poltura.com/hu/products/warranty-policies/)