---
title: "Rendelés módosítása"
description: "Így módosítod egy leadott rendelés tételeit, így javítod a címeket és az e-mail-címet, és így adod át a rendelést másik vásárlónak."
url: "https://docs.poltura.com/hu/orders/edit-an-order/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/orders/edit-an-order/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/orders/edit-an-order/"
---

# Rendelés módosítása

Így módosítod egy leadott rendelés tételeit, így javítod a címeket és az e-mail-címet, és így adod át a rendelést másik vásárlónak.

- Hol: Rendelések → egy rendelés

Egy leadott rendelést utólag is helyre lehet hozni, nem kell lemondani és újra megrendeltetni a vásárlóval. A tételek módosítása rendelésszerkesztéssel történik, amelyet a végén megerősítesz. A címeket, az e-mail-címet és a vásárlót a **Vásárló** szakaszból módosíthatod.

![A Rendelés szerkesztése panel a tételek mennyiségével, az Elemek hozzáadása gombbal, a jelenlegi végösszeggel és a Szerkesztés indítása gombbal](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/orders/edit-an-order.webp)

_A rendelésen semmi sem változik, amíg meg nem erősíted a szerkesztést._

> **Jó tudni**
>
> Néhány gomb felirata egyelőre angolul jelenik meg a magyar adminban is. Ezeket itt is angolul írjuk.

## Tételek módosítása

A rendelésszerkesztés a megerősítésig csak piszkozat. Addig a rendelésen semmi sem változik.

1. Nyisd meg a rendelést, és lépj az **Összegzés** szakaszhoz.
2. Kattints a **Rendelés szerkesztése**, majd a **Szerkesztés indítása** gombra.
3. Írd át a rendelésen már szereplő tételek mennyiségét. Minden sorban ott az egységár, a rendelt és a már teljesített mennyiség.
4. Új termékhez kattints az **Elemek hozzáadása** gombra, keresd meg a változatot, add meg a **Mennyiség** értékét, és vedd fel. Ha egy így felvett sor mennyiségét nullára állítod, a sor törlődik.
5. Ellenőrizd alul a **Jelenlegi végösszeg** és az **Új végösszeg** értékét.
6. Hagyd bejelölve az **Értesítés küldése** négyzetet, ha a vásárlót is értesítenéd. A vásárló kap egy e-mailt a frissített tételekkel, az új végösszeggel, valamint a még fizetendő vagy visszatérítendő összeggel. Hagyd üresen a jelölőnégyzetet, ha értesítés nélkül szeretnéd módosítani a rendelést.
7. Kattints a **Szerkesztés megerősítése** gombra. Ha később folytatnád, válaszd a **Mentés piszkozatként** gombot.
8. A rendelésen megjelennek az új tételek és összegek, a **Tevékenység** szakasz pedig rögzíti a szerkesztést.

> **Figyelem**
>
> A megerősített rendelésszerkesztés nem vonható vissza. Ha újra változtatnál, indíts új szerkesztést.

A szerkesztés után az **Összegzés** szakasz **Fennmaradó összeg** sora mutatja a különbözetet. Ha a vásárló tartozik, szedd be az összeget, és használd a [megjelölés fizetettként](https://docs.poltura.com/hu/orders/payments/#mark-paid) műveletet. Ha a vásárlónak jár vissza pénz, indíts [visszatérítést](https://docs.poltura.com/hu/orders/payments/#refund).

Az elkezdett szerkesztést úgy vetheted el, hogy a rendelés tetején lévő figyelmeztetésből a **Folytatás** gombbal megnyitod, majd a **Discard** gombra kattintasz.

## Szállítási cím módosítása

1. Nyisd meg a rendelést, és lépj a **Vásárló** szakaszhoz.

2. Nyisd meg a szakasz menüjét, és válaszd a **Szállítási cím szerkesztése** pontot.

3. Javítsd a nevet, a céget, a címet, az irányítószámot, a települést vagy a telefonszámot.

   ![A Szállítási cím szerkesztése panel a név, cég, telefon, cím, irányítószám és város mezőkkel, az ország pedig nem módosítható](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/orders/edit-an-order-shipping-address.webp)

4. Mentsd. A **Vásárló** szakaszban az új cím látszik, a **Tevékenység** szakaszban pedig megjelenik a „Szállítási cím frissítve” bejegyzés.

A cím országát a rendelésen nem lehet megváltoztatni.

## Számlázási cím módosítása

1. Nyisd meg a rendelést, és lépj a **Vásárló** szakaszhoz.

2. Nyisd meg a szakasz menüjét, és válaszd a **Számlázási cím szerkesztése** pontot.

3. Javítsd a mezőket.

   ![A Számlázási cím szerkesztése panel ugyanazokkal a mezőkkel, mint a szállítási cím](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/orders/edit-an-order-billing-address.webp)

4. Mentsd. A szakaszban az új számlázási cím látszik. Ha a két cím megegyezik, a szakasz azt írja: **Ugyanaz, mint a szállítási cím**.

## E-mail-cím módosítása

A rendeléssel kapcsolatos levelek a rendelés e-mail-címére mennek.

1. Nyisd meg a rendelést, és lépj a **Vásárló** szakaszhoz.

2. Nyisd meg a szakasz menüjét, és válaszd az **Email szerkesztése** pontot.

3. Írd be az új címet.

   ![Az Email szerkesztése panel, az Email mezőben a rendelés jelenlegi e-mail-címével](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/orders/edit-an-order-email.webp)

4. Mentsd. Az új cím a szakasz **Kapcsolat** soránál jelenik meg.

Ez csak ennek a rendelésnek a címét módosítja, a vásárló fiókjáét nem.

## Rendelés átadása másik vásárlónak

1. Nyisd meg a rendelést, és lépj a **Vásárló** szakaszhoz.

2. Kattints a **Rendelés átadása** gombra, vagy válaszd a szakasz menüjében a **Tulajdonjog átruházása** pontot.

3. Válaszd ki a **Fiók típusa** mezőben, kinek adod át: **Regisztrált** a fiókkal rendelkező vásárló, **Vendég** a fiók nélküli e-mail-cím.

   ![A Rendelés átadása panel a jelenlegi tulajdonossal, a Regisztrált és Vendég választással és az új tulajdonos keresőmezőjével](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/orders/edit-an-order-transfer.webp)

4. Regisztrált vásárlónál keresd meg és válaszd ki az **Új tulajdonos** mezőben. Vendégnél írd be a címet az **Új tulajdonos e-mail-címe** mezőbe.

5. Kattints a **Rendelés átadása** gombra.

A folytatás a fiók típusától függ:

- **Regisztrált**: az új tulajdonos e-mailben linket kap, és el kell fogadnia az átadást. Addig a rendelés nem változik, az oldal tetején figyelmeztetés jelzi a függő átadást, a gomb felirata pedig **Review transfer**. A kérelmet úgy vonhatod vissza, hogy megnyitod, és a **Mégse** gombra kattintasz.
- **Vendég**: a rendelés azonnal átkerül. Ha az e-mail-címmel még nincs vásárló, létrejön egy vendég vásárló.

## Jó tudni

- Egy rendelésen egyszerre csak egy módosítás lehet nyitva: szerkesztés, visszaküldés, igénylés, csere vagy átadás. A nyitottat előbb fejezd be, vagy vesd el.
- A mennyiséget nem csökkentheted a már teljesített mennyiség alá.
- Csak olyan terméket vehetsz fel, amelynek van ára a rendelés pénznemében.
- A szállítási címet még a teljesítés létrehozása előtt javítsd. A már lefoglalt futárcímkén a régi cím marad.
- Lemondott rendelést nem lehet szerkeszteni.

## Ha valami nem működik

- **A Rendelés szerkesztése gomb nem kattintható.** A rendelésen másik módosítás van nyitva, vagy a rendelést lemondták. Az ok ott áll a gomb mellett.
- **„The store refused to add that variant.”** A változatnak nincs ára a rendelés pénznemében. Az [Árak](https://docs.poltura.com/hu/products/prices/) oldalon adhatsz meg hozzá árat.
- **Az új tulajdonos nem fogadta el az átadást.** Vond vissza a kérelmet, és add át a rendelést **Vendég** típussal az illető e-mail-címére.

## Kapcsolódó oldalak

- [Rendelés adatlapja](https://docs.poltura.com/hu/orders/order-details/)
- [Fizetés és visszatérítés](https://docs.poltura.com/hu/orders/payments/)
- [Visszáru, igénylés és csere a rendelésen](https://docs.poltura.com/hu/orders/claims-and-exchanges/)
- [Vásárló adatlapja](https://docs.poltura.com/hu/customers/customer-details/)
- [Teljesítés és szállítás](https://docs.poltura.com/hu/orders/fulfilment/)