---
title: "Megjegyzések és említések"
description: "Így hagysz belső megjegyzést a csapatnak egy rendelésen, így említesz meg egy munkatársat, és így szerkeszted vagy törlöd a saját hozzászólásodat."
url: "https://docs.poltura.com/hu/orders/comments/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/orders/comments/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/orders/comments/"
---

# Megjegyzések és említések

Így hagysz belső megjegyzést a csapatnak egy rendelésen, így említesz meg egy munkatársat, és így szerkeszted vagy törlöd a saját hozzászólásodat.

- Hol: Rendelések → egy rendelés → Tevékenység

Minden rendelés **Tevékenység** szakaszában van egy megjegyzésfolyam a csapatnak. Ide érdemes leírni mindazt, amit a kollégának tudnia kell, amikor megnyitja a rendelést: mit mondott a vásárló telefonon, miért áll a csomag, ki néz utána egy problémának.

A megjegyzések belsők. A vásárló soha nem látja őket.

![Egy rendelés Tevékenység szakasza az Írj hozzászólást mezővel, a formázógombokkal és a Hozzászólás gombbal, alatta a rendelés előzményei](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/orders/comments.webp)

_A megjegyzések és a rendelés előzményei egy folyamban jelennek meg._

## Megjegyzés írása

1. Nyisd meg a rendelést, és lépj a **Tevékenység** szakaszhoz.
2. Kattints az **Írj hozzászólást** mezőbe, és írd meg a megjegyzést.
3. A mező alatti gombokkal formázhatod a szöveget: **Félkövér**, **Dőlt**, **Kód** és **Link**. Az **Emoji beszúrása** gomb az emojiválasztót nyitja meg.
4. Kattints a **Hozzászólás** gombra.
5. A megjegyzés megjelenik a tevékenységek között a nevével és az időponttal.

Linket úgy szúrhatsz be, hogy a **Link** gombra kattintasz, kitöltöd a **Link szövege** mezőt, beilleszted a címet, majd a **Link hozzáadása** gombra kattintasz.

## Munkatárs megemlítése

Az említéssel jelezheted egy kollégának, hogy a megjegyzés neki szól.

1. Írj a mezőbe egy `@` jelet, majd a név első betűit.
2. Válaszd ki a munkatársat a listából. Használhatod a nyílbillentyűket és az `Enter` vagy a `Tab` billentyűt, vagy rákattinthatsz a névre.
3. Fejezd be a megjegyzést, és kattints a **Hozzászólás** gombra.
4. A munkatárs riasztást kap arról, hogy megemlítették egy rendelés megjegyzésében.

A lista a csapat tagjait kínálja fel név szerint. Ha saját magadat említed meg, arról nem megy riasztás.

Azt, hogy ki milyen formában kapja a riasztásokat, mindenki saját magának állítja be. Lásd: [Értesítések és riasztások](https://docs.poltura.com/hu/settings/notifications/#alerts).

## Megjegyzés szerkesztése és törlése

1. Nyisd meg a rendelést, és keresd meg a megjegyzésedet a **Tevékenység** szakaszban.
2. Kattints a **Szerkesztés** gombra, írd át a szöveget, és kattints a **Mentés** gombra. A **Mégse** gombbal a szöveg változatlan marad.
3. Ha el szeretnéd távolítani a megjegyzést, kattints a **Törlés** gombra.

A szerkesztett megjegyzés mellett a **(szerkesztve)** jelzés áll. Ha szerkesztés közben új munkatársat említesz meg, csak ő kap riasztást.

> **Figyelem**
>
> A törölt megjegyzés mindenkinél eltűnik, és nem állítható vissza.

## Mi szerepel még a tevékenységek között

A megjegyzések időrendben, a rendelés eseményei között jelennek meg, így mindig látszik, mire vonatkoznak. A szakasz rögzíti a rendelés leadását, a fizetések beszedését és visszatérítését, a tételek teljesítését, feladását és kézbesítését, a visszaküldéseket, igényléseket és cseréket, a rendelésszerkesztéseket, az átadásokat, valamint az e-mail-cím és a címek módosítását.

## Jó tudni

- Csak a saját megjegyzéseidet szerkesztheted és törölheted.
- A megjegyzések a rendelésen maradnak. Nem mennek ki e-mailben, és nem jelennek meg sem a számlán, sem a vásárló fiókjában.
- A telepített alkalmazások olvashatják a rendelés megjegyzéseit. Az alkalmazás által írt megjegyzést az **App** jelzés mutatja.
- Ha a vásárlónak írnál, használd az [Üzenetek](https://docs.poltura.com/hu/inbox/) oldalt.
- A visszaküldések megjegyzései külön helyen vannak. Lásd: [Visszaküldés kezelése](https://docs.poltura.com/hu/returns/handle-a-return/).

## Ha valami nem működik

- **Egy munkatárs hiányzik az említhetők listájából.** Még nem tagja a csapatnak, vagy a profiljában nincs megadva név. Meghívni a [Felhasználók és szerepkörök](https://docs.poltura.com/hu/settings/organization/team/#invite) oldalon lehet.
- **Egy megjegyzésen nincs Szerkesztés és Törlés gomb.** Azt a megjegyzést más írta.
- **A megemlített munkatárs nem kapott riasztást.** Lehet, hogy a saját értesítési beállításaiban kikapcsolta ezt a riasztást.

## Kapcsolódó oldalak

- [Rendelés adatlapja](https://docs.poltura.com/hu/orders/order-details/)
- [Értesítések és riasztások](https://docs.poltura.com/hu/settings/notifications/)
- [Felhasználók és szerepkörök](https://docs.poltura.com/hu/settings/organization/team/)
- [Üzenetek](https://docs.poltura.com/hu/inbox/)