---
title: "Űrlapok"
description: "Készíts kapcsolati, érdeklődő, árajánlatkérő és feliratkozó űrlapokat, helyezd el őket az áruházban, és olvasd el, amit a vásárlók beküldenek."
url: "https://docs.poltura.com/hu/online-store/forms/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/online-store/forms/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/online-store/forms/"
---

# Űrlapok

Készíts kapcsolati, érdeklődő, árajánlatkérő és feliratkozó űrlapokat, helyezd el őket az áruházban, és olvasd el, amit a vásárlók beküldenek.

- Hol: Webáruház → Űrlapok

Az űrlapokon keresztül a vásárlók üzenhetnek neked az áruházból: írhatnak üzenetet, kérdezhetnek egy termékről, árajánlatot kérhetnek vagy feliratkozhatnak a hírlevélre. Te összeállítod az űrlapot, közzéteszed, és elhelyezed egy oldalon. Minden beküldés megjelenik az űrlap **Válaszok** fülén.

![Az Űrlapok lista két közzétett űrlappal (Newsletter és Contact), mindegyiknél a mezők száma és a módosítás dátuma](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/online-store/forms.webp)

_Egy űrlapra kattintva szerkesztheted, vagy elolvashatod a válaszait._

## Eligazodás a listában

Nyisd meg a **Webáruház** menüt, és válaszd az **Űrlapok** pontot. A listában minden űrlapnál a **Név**, az **Állapot**, a mezők száma (**Mezők**) és az utolsó módosítás ideje (**Módosítva**) látszik. A **Mind**, **Piszkozat**, **Közzétéve** és **Archiválva** fül állapot szerint szűr.

- **Piszkozat**: még nincs kint az áruházban.
- **Közzétéve**: az áruház a közzétett változatot szolgálja ki.
- **Archiválva**: az áruház már nem szolgálja ki az űrlapot.

## Űrlap létrehozása

1. Nyisd meg a **Webáruház** menüt, és válaszd az **Űrlapok** pontot.

2. Kattints az **Új űrlap** gombra.

3. Válassz kiindulási pontot, és kattints a **Sablon használata** gombra:

   - **Kapcsolat**: üzenet a csapatnak. Ez nem marketingfeliratkozás.
   - **Termékérdeklődés**: kérdés egy termékről.
   - **Árajánlat**: árajánlatkérés, akár csatolt fájlokkal.
   - **Hírlevél**: feliratkozás kifejezett hozzájárulást kérő jelölőnégyzettel.

4. Megnyílik a szerkesztő a sablon mezőivel. Módosítsd őket az alábbiak szerint.

5. Kattints a **Piszkozat mentése**, majd a **Közzététel** gombra.

6. Egy értesítés jelzi, hogy az űrlap közzé van téve. Ezután helyezd el az áruházban, lásd az [Űrlap elhelyezése az áruházban](https://docs.poltura.com/hu/online-store/forms/#place) részt.

## Űrlap szerkesztése

Az űrlap nevére kattintva megnyílik a szerkesztő. Négy füle van: **Mezők**, **Megjelenés**, **Beküldés után** és **Válaszok**. A szerkesztő melletti **Előnézet** úgy mutatja az űrlapot, ahogyan a vásárlók látni fogják.

### Mezők

1. A **Mezők** fülön kattints a **Mező hozzáadása** gombra, vagy jelölj ki egy meglévő mezőt.
2. Válaszd ki a **Típus** értékét: **Szöveg**, **E-mail**, **Telefon**, **Hosszú szöveg**, **Lista**, **Választógomb**, **Jelölőnégyzet**, **Több választás**, **Szám**, **Dátum** vagy **Fájl**.
3. Töltsd ki a **Címke** mezőt, és ha szeretnéd, a **Helyőrző** és a **Súgó** mezőt is.
4. Kapcsold be a **Kötelező** beállítást, ha a vásárlónak ki kell töltenie a mezőt.
5. Választós mezőknél add meg a lehetőségeket a **Választások** résznél. Fájlmezőnél állítsd be az **Elfogadott típusok**, a **Max. fájl** és a **Max. méret (bájt)** értékét.
6. A mezőket húzással rendezheted sorba.

Két lehetőség összecsukva marad, amíg nincs rá szükséged:

- A **Csak akkor jelenjen meg, ha** beállítással egy mező csak akkor látszik, ha egy másik mező értéke megfelel az **Egyenlő**, a **Nem egyenlő** vagy a **Tartalmazza** szabálynak. Egyébként a mező **Mindig látható**.
- A **Felosztás több oldalra** az űrlapot lépésekre bontja (**Lépések**). Adj címet minden lépésnek, és válaszd ki a mezőit. Egy mező csak egy lépéshez tartozhat.

### Megjelenés

Itt adhatod meg a **Belső név** értékét, amelyet az adminban látsz, valamint a **Cím** és a **Leírás** szövegét, amely a vásárlóknak az űrlap fölött jelenik meg. Beküldés előtt minden űrlap CAPTCHA-ellenőrzést kér. Ehhez a szerkesztőben nincs kapcsoló.

### Beküldés után

- **Siker címe** és **Siker üzenete**: ezt látja a vásárló a beküldés után.
- **Átirányítás URL**: a vásárlót egy másik oldalra küldi. Üresen hagyva a sikerüzenet jelenik meg.
- **Küldés az Üzenetekbe**: a beküldésből beszélgetés lesz az [Üzenetek](https://docs.poltura.com/hu/inbox/) felületén. Ez senkit nem irat fel marketingre.
- **E-mail címzettek**: az értesítendő címek, vesszővel elválasztva. Ez az üzenetektől függetlenül működik.
- **Marketinghozzájárulás mező**: válaszd ki az űrlap egyik jelölőnégyzet-mezőjét. Marketinghozzájárulást csak a bejelölt négyzet rögzít.

### Űrlap fordítása

A szerkesztő tetején válassz nyelvet. Az alapértelmezett nyelven az eredeti szöveget szerkeszted. Bármely más nyelven ugyanazokban a mezőkben a fordítást írod, az eredeti szöveg segítségként látszik. Az **Automatikus fordítás** kitölti a hiányzó fordításokat, de nem írja felül, amit te írtál. Ahol a fordítás üres, a vásárlók az eredeti szöveget látják.

### Mentés, közzététel és archiválás

- A **Piszkozat mentése** megőrzi a módosításokat, de az áruházhoz nem nyúl.
- A **Közzététel** az aktuális piszkozatot teszi azzá a változattá, amelyet az áruház kiszolgál. Az áruház ezt használja, amíg újra nem teszed közzé.
- Az **Archiválás** leveszi az űrlapot az áruházról. Ha vissza szeretnéd hozni, mentsd újra piszkozatként.

> **Jó tudni**
>
> A piszkozat módosításai a közzétételig nem jelennek meg az áruházban.

## Űrlap elhelyezése az áruházban

A közzétett űrlap háromféleképpen jelenhet meg, mindhármat a [témaszerkesztőben](https://docs.poltura.com/hu/online-store/customizer/) állíthatod be:

- **Szakaszként.** Kattints a **Szakasz hozzáadása** gombra, válaszd az **Űrlap** szakaszt, majd válaszd ki az űrlapot. Ugyanúgy az oldal része lesz, mint bármely más szakasz.
- **Gombról megnyitva.** Jelölj ki egy gombot, a műveletét állítsd **Űrlap megnyitása** értékre, válaszd ki az űrlapot, majd a **Felugró ablak** vagy a **Jobb oldali panel** megjelenítést és a szélességet. Az **Űrlap előnézete** válasz mentése nélkül próbálja ki az űrlapot.
- **A kapcsolat oldalon.** Az áruház kapcsolat oldala a közzétett kapcsolati űrlapot használja.

Csak közzétett űrlap választható ki. Az űrlapok a téma színeit és betűtípusait veszik át.

## Válaszok olvasása

1. Nyisd meg a **Webáruház** menüt, válaszd az **Űrlapok** pontot, és kattints az űrlap nevére.
2. Nyisd meg a **Válaszok** fület.
3. Használd a **Mind**, **Új**, **Olvasott**, **Spam** és **Archivált** fület, vagy keress a válaszok között.
4. Kattints egy válaszra: megjelennek a beküldött válaszok, a beküldés nyelve és a **Kézbesítés** állapota.
5. A lista rendben tartásához nyisd meg a válasz sorának végén lévő menüt, és válaszd ki az új állapotot: **Új**, **Olvasott**, **Spam** vagy **Archivált**. Ugyanez az állapotmező a megnyitott válaszban is megtalálható.

- A **Kézbesítés** azt mutatja, eljutott-e a válasz az üzenetek közé vagy az e-mail címzettekhez: **Sorban**, **Küldés**, **Kézbesítve** vagy **Sikertelen**. A **Sikertelen kézbesítés újra** művelet újra elküldi.
- A vásárló által feltöltött fájlok a válaszból letölthetők.
- A **CSV export** táblázatfájlként tölti le a válaszokat.

> **Figyelem**
>
> A **Törlés** végleg eltávolítja a választ. Ez nem vonható vissza.

## Jó tudni

- A rendszer minden beküldést előbb elment, és csak utána kézbesít, így sikertelen kézbesítésnél sem vész el semmi.
- A CAPTCHA-ellenőrzés, a spamcsapda és a gyakorisági korlát minden űrlapon működik.
- Az Üzenetekbe küldéshez olyan csomag kell, amely tartalmazza az Üzenetek funkciót.
- A lábléc hírlevél-feliratkozója témabeállítás, nem űrlap. Lásd a [Témabeállítások](https://docs.poltura.com/hu/online-store/theme-settings/) és a [Hírlevél](https://docs.poltura.com/hu/marketing/newsletter/) oldalt.
- Az űrlap nevének egyedinek kell lennie.

## Ha valami nem működik

- **„Valaki más is mentette. Töltsd újra, majd mentsd újra.”** Valaki más módosította az űrlapot, miközben te szerkesztetted. Töltsd újra az oldalt, és végezd el újra a módosítást.
- **„Archivált űrlap piszkozat mentése nélkül nem tehető közzé.”** Előbb kattints a **Piszkozat mentése**, utána a **Közzététel** gombra.
- **Az űrlap nem választható ki a témaszerkesztőben.** Ott csak a közzétett űrlapok jelennek meg. Tedd közzé az űrlapot.
- **Egy válasznál a Kézbesítés állapota Sikertelen.** Maga a válasz biztonságban van. Ellenőrizd a címzetteket a **Beküldés után** fülön, majd válaszd a **Sikertelen kézbesítés újra** műveletet.

## Kapcsolódó oldalak

- [Témaszerkesztő](https://docs.poltura.com/hu/online-store/customizer/)
- [Üzenetek](https://docs.poltura.com/hu/inbox/)
- [Hírlevél](https://docs.poltura.com/hu/marketing/newsletter/)
- [Oldalak, blog és tartalom](https://docs.poltura.com/hu/online-store/content/)
- [Fordítások](https://docs.poltura.com/hu/online-store/translations/)