---
title: "Ajándékkártyák"
description: "Árulhatsz ajándékkártyát az áruházban, saját magad is kiállíthatsz kártyát, és követheted minden kártya egyenlegét."
url: "https://docs.poltura.com/hu/marketing/gift-cards/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/marketing/gift-cards/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/marketing/gift-cards/"
---

# Ajándékkártyák

Árulhatsz ajándékkártyát az áruházban, saját magad is kiállíthatsz kártyát, és követheted minden kártya egyenlegét.

- Hol: Ajándékkártyák

Az ajándékkártya egy egyenleggel rendelkező kód, amellyel a vásárló a pénztárnál fizet. Árulhatod termékként, kiállíthatsz egyet saját kezűleg gesztusként vagy korrekcióként, és bármikor megnézheted, mennyi maradt egy kártyán.

Két fajtája van:

- Az **Összeg** kártya pénzegyenleget tartalmaz. Fizethető vele termék, szállítás és adó, több kártya is összevonható, és kedvezményekkel együtt is használható.
- A **Termék** kártya egy adott termék egy darabjára váltható be.

![Az Ajándékkártyák oldal a Fennálló egyenleg, a Kiállítva és a Beváltva összesítővel, az állapotmenüvel, a keresővel és az Ajándékkártya kiállítása gombbal](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/marketing/gift-cards.webp)

_Ha még nincs kártyád, az oldal az Ajándékkártya-termék beállítása gombot kínálja._

## A lista olvasása

Az **Ajándékkártyák** oldal a boltban eladott és az általad kiállított kártyákat sorolja fel. Felül a **Fennálló egyenleg**, a **Kiállítva (30 nap)** és a **Beváltva (30 nap)** összesítő látható.

Az állapotmenü állapot szerint szűr: **Összes**, **Aktív**, **Részben felhasznált**, **Felhasznált**, **Lejárt** és **Letiltott**. Kereshetsz a kód utolsó 4 karakterére, a vásárlóra vagy a címzettre. Egy sor a **Kód**, **Állapot**, **Egyenleg**, **Fajta**, **Vásárló**, **Címzett**, **Forrás**, **Lejár** és **Létrehozva** adatot mutatja.

A kódnak mindig csak az utolsó négy karaktere látszik. A teljes kód egyetlenegyszer jelenik meg, a kiállításkor.

## Ajándékkártya kiállítása

1. Nyisd meg az **Ajándékkártyák** oldalt, és kattints az **Ajándékkártya kiállítása** gombra.

2. Válaszd ki a **Fajta** értékét:

   - **Összeg**: válaszd ki a **Pénznem** értékét, és írd be az **Érték** mezőbe az összeget, vagy válassz a javasolt értékek közül.
   - **Termék**: a **Beváltható erre** mezőben válaszd ki a terméket. A kártya egy darabot ér ebből a termékből.

3. Dönts a **Kód** mezőről: az **Automatikus** véletlen, 16 karakteres kódot készít, az **Egyedi kód** választásával saját, 12–32 betűből és számból álló kódot adhatsz meg. A 0, O, 1 és I karakter nem használható.

4. Válaszd ki a **Lejárat** értékét: a bolt alapértelmezése, **Soha** vagy **Egyedi dátum**.

5. A **Kézbesítés** részben töltsd ki a **Címzett e-mail-címe**, a **Címzett neve**, a **Feladó** és az **Üzenet** mezőt, majd a **Küldés** alatt válaszd ki az időzítést: **Most**, **Időzítve** egy időponttal, vagy **Nem küldöm**.

6. Ha szeretnéd, a **Hozzárendelés vásárlóhoz** mezőben vásárlóhoz rendelheted a kártyát, és **Belső megjegyzés** is írható hozzá, amelyet csak a munkatársak látnak.

7. Kattints az **Ajándékkártya kiállítása** gombra.

8. Az **Ajándékkártya kiállítva** képernyőn kattints a **Kód másolása** gombra, és őrizd meg a kódot. Ha elhagyod az oldalt, többé nem jelenik meg.

> **Figyelem**
>
> Aki ismeri a kódot, elköltheti a kártya egyenlegét. Csak a címzettel oszd meg.

## Egy kártya kezelése

A listából megnyitott kártyán látod az **Ajándékkártya egyenlege** blokkot (**Jelenlegi**, **Kezdeti**, **Felhasznált**), a **Tranzakciók** listát, a címzettet és a kézbesítés állapotát.

- Az **E-mail újraküldése** újra elküldi az ajándékkártya levelét. A **Küldés másik e-mail-címre** mezőben más címet is megadhatsz.
- Az **Egyenleg módosítása** jóváír vagy levon az egyenlegből. Válaszd a **Jóváírás** vagy a **Levonás** lehetőséget, írd be az **Összeg** mezőt, válassz **Indok** értéket, és erősítsd meg. Minden módosítás bekerül a tranzakciók közé.
- A **Lejárat módosítása** a **További műveletek** menüben érhető el: **Nem jár le** vagy egy adott nap. Lejárt kártyánál ugyanezt az űrlapot a **Lejárat meghosszabbítása** gomb nyitja meg.
- A **Letiltás**, szintén a **További műveletek** menüben, végleg leállítja a kártyát. Adj meg legalább 3 karakteres indokot, és kattints az **Ajándékkártya letiltása** gombra.

> **Figyelem**
>
> A letiltás végleges, nem vonható vissza. A fennmaradó egyenleg többé nem használható fel.

## Beállítások

Nyisd meg az **Ajándékkártyák** menüt, és válaszd a **Beállítások** pontot. Ha elkészült, kattints a **Mentés** gombra.

### Ajándékkártya árusítása az áruházban

1. Kapcsold be az **Ajándékkártyák árusítása** kapcsolót. Ez megjeleníti az ajándékkártya-terméket, és a pénztár elfogadja a kártyákat.
2. Az **Összegek** mezőben add meg az árusítani kívánt összegeket a pénznemedben, vesszővel elválasztva. Tizedesjelnek pontot használj. További pénznemhez kattints a **Pénznem hozzáadása** gombra.
3. Kattints a **Mentés** gombra.
4. Kattints az **Ajándékkártya-termék létrehozása** gombra. Ha később módosítod az összegeket, és a terméknél a **Szinkronizálni kell** jelzés látszik, kattints a **Szinkronizálás** gombra.
5. A terméknél megjelenik az eladó összegek száma és a **Szinkronban** jelzés. A vásárlók már megvehetik a webáruházban.

A termék oldalán a vásárló összeget választ, megadja a címzettet, a feladót és az üzenetet, valamint, ha engedélyezed, a kézbesítés napját. A kártyát a címzett a fizetés után, illetve a választott napon kapja meg e-mailben.

### Szabályok

- **Érvényesség**: **Nem jár le**, vagy **Lejár ennyi idő után**, hónapokban megadva, legfeljebb 120 hónap.
- **Időzített kézbesítés engedélyezése**: a vevő megadhatja, mikor kapja meg a címzett az e-mailt.
- **Üzenet hossza**: a vevő által írható leghosszabb üzenet, 50 és 1000 karakter között.

A módosítások az újonnan kiállított kártyákra vonatkoznak.

### Adó

Az **Áfakezelés** dönti el, hogyan adózik az ajándékkártya eladása:

- **Többcélú utalvány**: eladáskor nincs áfa. Az áfát a kártya felhasználásakor, a termékek után számítja fel a rendszer. A bármire beváltható kártyákhoz illik.
- **Egycélú utalvány**: az áfa eladáskor jelenik meg, mert a termék és az adókulcs előre ismert.

Árusítás előtt egyeztesd a választást és a számlázást a könyvelőddel. Ha módosítod, szinkronizáld újra az ajándékkártya-terméket.

### Termékutalványok

A termékutalvány egy adott termékre szóló ajándékkártya, a termék árán. A **Termékutalványok** részben keresd meg a terméket, és kattints a **Hozzáadás** gombra. A kiválasztott termékhez utalványtermék készül.

## Jó tudni

- A vásárlók az ajándékkártya kódját ugyanabba a mezőbe írják, mint a kedvezménykódot, a kosárban és a pénztárnál is. Az összesítő megmutatja, mennyi maradt az egyes kártyákon.
- A vásárlók a webáruház egyenleglekérdező oldalán maguk is megnézhetik egy kártya egyenlegét.
- A rendelés lemondásakor a felhasznált összeg visszakerül az ajándékkártyákra.
- A visszaküldés áruházi jóváírással is rendezhető, amely ajándékkártya-egyenlegként jön létre. Lásd: [Visszaküldés kezelése](https://docs.poltura.com/hu/returns/handle-a-return/#refund).
- A teljes egészében ajándékkártyával fizetett rendelésről a számla a rendelés leadásakor készül el. Az ajándékkártyás fizetés számlán való megjelenéséről a [Billingo](https://docs.poltura.com/hu/apps/billingo/) és a [Számlázz.hu](https://docs.poltura.com/hu/apps/szamlazz/) oldalon olvashatsz.
- Az ajándékkártyák lejáratára országonként eltérő szabályok vonatkoznak. Nézz utána, mi érvényes az áruházadra.
- Az ajándékkártya levele a téma e-mailjei közé tartozik: [Témák](https://docs.poltura.com/hu/online-store/themes/).

## Ha valami nem működik

- **Ez a kód már foglalt.** Válassz másik egyedi kódot, vagy kattints a **Generálás** gombra.
- **A kód már nem jeleníthető meg.** Kiállítás után elhagytad az oldalt. Nyisd meg a kártyát, és az **E-mail újraküldése** gombbal küldd el a kódot a címzettnek.
- **Ennek a kártyának még nincs címzettje.** A küldéshez adj meg e-mail-címet a **Küldés másik e-mail-címre** mezőben.
- **Az ajándékkártya-terméknél a Szinkronizálni kell jelzés látszik.** Megváltoztak az összegek vagy az áfakezelés. Kattints a **Szinkronizálás** gombra.
- **A vásárló nem tud felhasználni egy kártyát.** Nézd meg az állapotát a listában. A **Lejárt**, a **Letiltott** és a **Felhasznált** kártyát a pénztár elutasítja.

## Kapcsolódó oldalak

- [Hűségprogram](https://docs.poltura.com/hu/marketing/loyalty/)
- [Kedvezmények](https://docs.poltura.com/hu/discounts/)
- [Visszaküldések](https://docs.poltura.com/hu/returns/)
- [Adók](https://docs.poltura.com/hu/settings/taxes/)
- [Digitális termékek](https://docs.poltura.com/hu/products/digital-products/)
- [Vásárlók](https://docs.poltura.com/hu/customers/)