---
title: "Vásárló adatlapja"
description: "Áttekintheted egy vásárló rendeléseit, címeit és szegmenseit, szerkesztheted az adatait, vagy törölheted a vásárlót."
url: "https://docs.poltura.com/hu/customers/customer-details/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/customers/customer-details/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/customers/customer-details/"
---

# Vásárló adatlapja

Áttekintheted egy vásárló rendeléseit, címeit és szegmenseit, szerkesztheted az adatait, vagy törölheted a vásárlót.

- Hol: Vásárlók → egy vásárló

A vásárló adatlapja egy helyre gyűjti mindazt, amit az áruház egy személyről tud: az elérhetőségeit, a rendeléseit, a mentett címeit és azt, hogy mely szegmensekbe tartozik. Megnyitásához kattints a vásárlóra a **Vásárlók** oldalon.

## Mit látsz az oldalon

- A fejléc: a vásárló neve, e-mail-címe, valamint a **Regisztrált** vagy **Vendég** jelölés.
- A fejléc alatti sáv: a **Rendelések**, a **Szegmensek** és a **Címek** száma, a **Telefon** és a **Vásárló ekkortól** dátum.
- **Rendelések**: a vásárló minden rendelése dátummal, fizetési és teljesítési állapottal, végösszeggel. A rendelésszámra kattintva megnyílik a rendelés.
- **Szegmensek**: azok a szegmensek, amelyekbe a vásárló tartozik.
- **Részletek**: **Cég**, **Telefon** és **Létrehozva**.
- **Címek**: a mentett címek.
- **Személyes adatok**: a vásárló adatainak exportja és személyes adatainak törlése. Bővebben: [Személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek](https://docs.poltura.com/hu/customers/personal-data-requests/).
- **Vásárlói beállítások**: a vásárló marketinghozzájárulása, a feliratkozásai és a legutóbbi hozzájárulási események. Bővebben: [Hírlevél](https://docs.poltura.com/hu/marketing/newsletter/).
- **Egyéni adatok**: saját kulcs-érték párok.

A fejlécben lévő **Elrendezés testreszabása** gombbal saját magad számára átrendezheted az oldal szakaszait.

## Vásárló szerkesztése

1. Nyisd meg a vásárlót, és kattints a **Szerkesztés** gombra.
2. A **Vásárló szerkesztése** ablakban módosítsd az **Email**, a **Keresztnév**, a **Vezetéknév**, a **Cég** vagy a **Telefon** mezőt.
3. Mentsd. A fejléc és a **Részletek** blokk már az új adatokat mutatja.

Regisztrált vásárlónál az **Email** mező zárolt: az e-mail-cím nem szerkeszthető, mert a vásárló fiókot hozott létre. A címét ő maga tudja megváltoztatni a webáruházi fiókjában.

## Cím hozzáadása vagy törlése

1. A **Címek** blokkban nyisd meg a menüt, és válaszd a **Hozzáadás** pontot.
2. A **Cím létrehozása** ablakban töltsd ki a címet: **Cím neve**, utca és házszám, **Város**, **Irányítószám**, **Ország**, szükség esetén **Cég** és **Telefon**.
3. Mentsd. A cím megjelenik a **Címek** blokkban.

Cím eltávolításához nyisd meg a sor menüjét, válaszd a **Törlés** pontot, és erősítsd meg.

- Az **Ország** listában azok az országok szerepelnek, ahová az áruház értékesít. Lásd: [Piacok](https://docs.poltura.com/hu/settings/markets/#countries).
- Mentett cím az adminban nem szerkeszthető. Töröld, és vedd fel újra, vagy kérd meg a vásárlót, hogy módosítsa a fiókjában.
- A már leadott rendelések címe nem változik attól, hogy a vásárló mentett címeit módosítod. Rendelés javításához lásd: [Rendelés módosítása](https://docs.poltura.com/hu/orders/edit-an-order/#shipping-address).

## Vásárló hozzáadása szegmenshez

1. A **Szegmensek** blokkban nyisd meg a menüt, és válaszd a **Hozzáadás** pontot.
2. Keresd meg a szegmenst, és jelöld ki.
3. Mentsd. A szegmens megjelenik a blokkban, a vásárló pedig megtartja a korábbi szegmenseit is.

Egy mentéssel egy szegmenst adhatsz hozzá. Ha ki szeretnéd venni a vásárlót egy szegmensből, nyisd meg a szegmens sorának menüjét, és válaszd az **Eltávolítás** pontot. Több szegmenst bejelölve egyszerre is eltávolíthatod őket.

A szegmens dönti el, hogy a vásárló mely vásárlói árlistákat és csak szegmensnek szóló kedvezményeket kapja meg. Bővebben: [Szegmensek](https://docs.poltura.com/hu/customers/segments/).

## Rendelés áthelyezése másik vásárlóhoz

A **Rendelések** blokkban nyisd meg a rendelés sorának menüjét, és válaszd a **Tulajdonjog átruházása** pontot. Részletek: [Rendelés módosítása](https://docs.poltura.com/hu/orders/edit-an-order/#transfer).

## Vásárló törlése

> **Figyelem**
>
> A vásárló törlése nem vonható vissza.

1. Nyisd meg a vásárlót, és kattints a **Törlés** gombra.
2. A **Vásárló törlése** ablakban a megerősítéshez írd be a vásárló e-mail-címét.
3. Kattints a **Törlés** gombra. Visszakerülsz a **Vásárlók** listához, amelyben a vásárló már nem szerepel.

## Jó tudni

- A vendégből akkor lesz **Regisztrált** vásárló, ha ugyanazzal az e-mail-címmel fiókot hoz létre a webáruházban, és megerősíti a címét.
- A vásárló hűségkreditjeit és ajándékkártyáit a saját oldalukon kezelheted: [Hűségprogram](https://docs.poltura.com/hu/marketing/loyalty/#members) és [Ajándékkártyák](https://docs.poltura.com/hu/marketing/gift-cards/).
- A vásárló a webáruházban maga törli a fiókját. Egy vásárló személyes adatait te is exportálhatod vagy törölheted: [Személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek](https://docs.poltura.com/hu/customers/personal-data-requests/).

## Ha valami nem működik

- **Az Email mező nem szerkeszthető.** A vásárló regisztrált. Az e-mail-címét csak ő maga tudja megváltoztatni.
- **Az Ország lista üres, vagy nem nyitható meg.** Az áruház nem tudta betölteni az országokat. Ellenőrizd, hogy a [piacaidban](https://docs.poltura.com/hu/settings/markets/#countries) szerepel legalább egy ország, majd próbáld újra.
- **Először hozz létre egy vásárlói csoportot.** Még nincs egyetlen szegmens sem. Hozz létre egyet a [Szegmensek](https://docs.poltura.com/hu/customers/segments/) oldalon.

## Kapcsolódó oldalak

- [Vásárlók](https://docs.poltura.com/hu/customers/)
- [Szegmensek](https://docs.poltura.com/hu/customers/segments/)
- [Vásárlói fiókok és bejelentkezés](https://docs.poltura.com/hu/customers/accounts-and-sign-in/)
- [Rendelés adatlapja](https://docs.poltura.com/hu/orders/order-details/)
- [Rendelés módosítása](https://docs.poltura.com/hu/orders/edit-an-order/)
- [Árlisták](https://docs.poltura.com/hu/discounts/price-lists/)