--- title: "Vásárlói fiókok és bejelentkezés" description: "Megtudhatod, hogyan regisztrálnak, lépnek be és kezelik a fiókjukat a vásárlók a webáruházban, és miben tudsz nekik segíteni." url: "https://docs.poltura.com/hu/customers/accounts-and-sign-in/" lang: hu alternates: en: "https://docs.poltura.com/en/customers/accounts-and-sign-in/" hu: "https://docs.poltura.com/hu/customers/accounts-and-sign-in/" --- # Vásárlói fiókok és bejelentkezés Megtudhatod, hogyan regisztrálnak, lépnek be és kezelik a fiókjukat a vásárlók a webáruházban, és miben tudsz nekik segíteni. A vásárlók vendégként is rendelhetnek, de fiókot is létrehozhatnak a webáruházban. A fiókban követhetik a rendeléseiket, letölthetik a számláikat, címeket menthetnek és jutalmakat gyűjthetnek. Ez az oldal azt foglalja össze, mit kínál a webáruház, min tudsz változtatni, és hogyan segíthetsz annak, aki nem tud belépni. A regisztráció és a bejelentkezés mindig elérhető a webáruházban. A létrejött vásárlókat a [Vásárlók](https://docs.poltura.com/hu/customers/) oldalon kezelheted, azt pedig, hogy ki lát árakat és ki léphet be az áruházba, az [Árak és belépés az áruházba](https://docs.poltura.com/hu/customers/accounts-and-sign-in/#access) rész írja le. ## Hogyan lépnek be a vásárlók A webáruház bejelentkező oldala három lehetőséget kínál: - **E-mail-cím és jelszó.** A vásárló keresztnévvel, vezetéknévvel, e-mail-címmel és jelszóval regisztrál, és elfogadja az ÁSZF-et és az adatvédelmi tájékoztatót. Az elfelejtett jelszót e-mailben küldött hivatkozással állíthatja vissza. - **Varázslink.** A vásárló megadja az e-mail-címét, és belépési hivatkozást kap. Jelszóra nincs szükség. - **Közösségi fiók.** Minden beállított szolgáltatóhoz külön gomb tartozik, például Discord, Facebook, Google vagy Twitch. A bejelentkezési, a regisztrációs és a jelszó-visszaállító űrlapot robotszűrés védi. ## Közösségi bejelentkezés hozzáadása Minden szolgáltató egy-egy alkalmazás. A gombja csak akkor jelenik meg a bejelentkező oldalon, ha az alkalmazás telepítve van és be van kapcsolva, és az azonosítója és a titkos kulcsa is el van mentve. 1. Nyisd meg az **Alkalmazásbolt** oldalt, és válaszd ki az alkalmazást: [Discord-belépés](https://docs.poltura.com/hu/apps/auth-discord/), [Facebook-belépés](https://docs.poltura.com/hu/apps/auth-facebook/), [Google-belépés](https://docs.poltura.com/hu/apps/auth-google/) vagy [Twitch-belépés](https://docs.poltura.com/hu/apps/auth-twitch/). 2. Hozz létre egy alkalmazást a szolgáltató fejlesztői konzolján, regisztráld ott az alkalmazás beállítási útmutatójában látható átirányítási URI-t, majd másold be az azonosítóját és titkos kulcsát az alkalmazás beállításaiba. 3. Mentsd, kapcsold be az alkalmazást, ha ki van kapcsolva, majd nyisd meg a webáruház bejelentkező oldalát. A szolgáltató gombja megjelenik az e-mailes űrlap alatt. A pontos mezőket és azt, hogy hol találod az értékeket, az egyes alkalmazások oldala írja le. ## Mit tehet a vásárló a fiókjában A bejelentkezett vásárló fiókjában a következők érhetők el: - **Rendelések**: a korábbi rendelések állapot szerinti szűréssel és részletekkel, a bizonylatokkal (díjbekérő, előlegszámla, végszámla és számla), digitális terméknél a kulcsokkal és a letöltésekkel együtt. - **Címek**: magán- vagy céges szállítási és számlázási címek. - **Visszaküldések**: visszaküldés indítása egy rendelésből és a folyamat követése. Lásd: [Visszaküldések](https://docs.poltura.com/hu/returns/). - **Jutalmak**: hűségkreditek, beváltható jutalmak és jutalomkódok. Lásd: [Hűségprogram](https://docs.poltura.com/hu/marketing/loyalty/). - **Beállítások**: személyes adatok, az e-mail-cím módosítása, jelszócsere biztonságos e-mailes hivatkozással, valamint a marketinglevelek engedélyezése. ## Árak és belépés az áruházba A **Beállítások → Vásárlói fiókok** oldalon döntöd el, hogyan látják az áruházat a vásárlók bejelentkezés előtt. ![A Vásárlói fiókok beállítási oldal a Fiók a pénztárnál, a Bejelentkezés és a Regisztráció blokkal, jobbra a szakaszok listájával](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/customers/accounts-and-sign-in.webp) _Az Árak és a Belépés az áruházba lejjebb van az oldalon. A jobb oldali listával odaugorhatsz._ - **Ki látja az árakat**: **Mindenki**, **Bejelentkezett vásárlók** vagy **Jóváhagyott nagykereskedelmi vásárlók**. Mindenki más ár és kosárba gomb nélkül látja a termékeket. - **Csak bejelentkezett vásárlók léphetnek be**: a látogatók az áruház helyett bejelentkezési oldalt látnak, és a keresők nem indexelik az áruházat. - **Céges regisztráció**, a **Céges vásárlók** blokkban: **Kikapcsolva** (a vásárlók magánszemélyként regisztrálnak, a pénztárban továbbra is megadhatók céges számlázási adatok), **Választható** (a vásárlók választhatják, hogy cégként vásárolnak, és megadhatják a cégadataikat) vagy **Csak céges vásárlók** (minden fiók céges fiók, és csak bejelentkezett céges vásárlók rendelhetnek). A több vásárlós céges fiókok a [Céges fiókok](https://docs.poltura.com/hu/apps/b2b/) alkalmazással érhetők el, ugyanebből a blokkból linkelve. Kattints a **Mentés** gombra. Ha a csomagod nem tartalmazza a nagykereskedelmet, csak az alapbeállítások menthetők. A jóváhagyott nagykereskedelmi vásárlók egy [nagykereskedelmi árszint](https://docs.poltura.com/hu/customers/wholesale-tiers/) tagjai. ## Vendégek és regisztrált vásárlók - Aki bejelentkezés nélkül rendel, az adminban **Vendég** jelölést kap. Akinek fiókja van, az **Regisztrált**. - Ha valaki olyan e-mail-címmel regisztrál, amelyhez már tartozik fiók, az áruház biztonsági hivatkozást küld a címre. A fiókok csak a hivatkozás használata után kapcsolódnak össze. - Ha egy vendég később ugyanazzal az e-mail-címmel regisztrál és megerősíti a címét, regisztrált vásárló lesz, és megmaradnak a korábbi rendelései. - Ha egy regisztrált vásárló kijelentkezve rendel, ezek a rendelések külön vendégsorhoz kerülnek. ## Segítség annak, aki nem tud belépni 1. Nyisd meg a **Vásárlók** oldalt, és keress rá a vásárló e-mail-címére. 2. Nézd meg a **Fiók** oszlopot. A **Vendég** azt jelenti, hogy ehhez a címhez még nincs fiók: kérd meg a vásárlót, hogy regisztráljon. 3. Ha a fiók **Regisztrált**, kérd meg, hogy a bejelentkező oldalon használja az elfelejtett jelszó hivatkozást vagy a varázslinket. 4. Ha nem érkezik meg az e-mail, keresd meg az üzenetet az elküldött e-mailek között: [E-mailek](https://docs.poltura.com/hu/settings/emails/#sent). ## Jó tudni - A vásárló jelszavát nem láthatod és nem állíthatod be, és a vásárló nevében sem léphetsz be. - Regisztrált vásárló e-mail-címét a vásárló módosíthatja, az adminban ez nem lehetséges. - A vásárló a webáruházban maga törölheti a fiókját. A törlés megerősítő e-mail és 10 napos várakozás után fut le. Lásd: [Személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek](https://docs.poltura.com/hu/customers/personal-data-requests/). - A bejelentkező és a fiókoldalak szövegei a témához tartoznak: [Az áruház szövegei](https://docs.poltura.com/hu/online-store/theme-copy/). - A belépési hivatkozást és a jelszó-visszaállítást küldő levelek a téma e-mailjei: [Témák](https://docs.poltura.com/hu/online-store/themes/). ## Ha valami nem működik - **Hiányzik egy közösségi gomb a bejelentkező oldalról.** Az alkalmazás ki van kapcsolva vagy nincs telepítve, vagy nincs elmentve az azonosítója és a titkos kulcsa is. Nyisd meg az alkalmazást az Alkalmazásboltban, kapcsold be, és töltsd ki mindkét értéket. - **„Ez a bejelentkezési mód jelenleg nem elérhető.”** A szolgáltató elutasította a bejelentkezést. Ellenőrizd az alkalmazás beállításait, valamint azt, hogy a szolgáltató konzolján regisztrált átirányítási URI megegyezik-e az alkalmazás beállítási útmutatójában szereplővel. - **A belépési hivatkozás már nem működik.** A varázslink egyszer használható, és lejár. A vásárló kérjen újat. - **A vásárló két külön rendeléslistát lát.** Bejelentkezve és vendégként is rendelt. A vendégrendelések külön vásárlói soron vannak. Egy rendelést a **Tulajdonjog átruházása** művelettel helyezhetsz át: [Rendelés módosítása](https://docs.poltura.com/hu/orders/edit-an-order/#transfer). ## Kapcsolódó oldalak - [Vásárlók](https://docs.poltura.com/hu/customers/) - [Vásárló adatlapja](https://docs.poltura.com/hu/customers/customer-details/) - [Nagykereskedelmi árszintek](https://docs.poltura.com/hu/customers/wholesale-tiers/) - [Discord-belépés](https://docs.poltura.com/hu/apps/auth-discord/) - [Facebook-belépés](https://docs.poltura.com/hu/apps/auth-facebook/) - [Google-belépés](https://docs.poltura.com/hu/apps/auth-google/) - [Twitch-belépés](https://docs.poltura.com/hu/apps/auth-twitch/) - [E-mailek](https://docs.poltura.com/hu/settings/emails/) - [Hűségprogram](https://docs.poltura.com/hu/marketing/loyalty/)