---
title: "Vásárlók"
description: "Megkeresheted, ki vásárolt nálad, kézzel is felvehetsz vásárlót, és rendben tarthatod a listát."
url: "https://docs.poltura.com/hu/customers/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/customers/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/customers/"
---

# Vásárlók

Vásárlói adatlapok, szegmensek és vásárlói fiókok.

- Hol: Vásárlók

## A témakör cikkei

- [Vásárló adatlapja](https://docs.poltura.com/hu/customers/customer-details/): Áttekintheted egy vásárló rendeléseit, címeit és szegmenseit, szerkesztheted az adatait, vagy törölheted a vásárlót.
- [Személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek](https://docs.poltura.com/hu/customers/personal-data-requests/): Exportáld, amit az áruház egy vásárlóról tárol, töröld a személyes adatait, és kezeld a vásárlók és vendégek törlési kérelmeit.
- [Szegmensek](https://docs.poltura.com/hu/customers/segments/): Csoportokba rendezheted a vásárlókat, hogy saját árakat és kedvezményeket kaphassanak.
- [Vásárlói fiókok és bejelentkezés](https://docs.poltura.com/hu/customers/accounts-and-sign-in/): Megtudhatod, hogyan regisztrálnak, lépnek be és kezelik a fiókjukat a vásárlók a webáruházban, és miben tudsz nekik segíteni.
- [Nagykereskedelmi árszintek](https://docs.poltura.com/hu/customers/wholesale-tiers/): Adj a céges vásárlóknak saját árakat, nettó árkijelzést, minimális rendelési értéket és fizetési és szállítási módokat, és döntsd el, ki csatlakozhat.

A **Vásárlók** oldalon mindenki szerepel, akinek fiókja van az áruházban, vagy vendégként rendelt. Innen nyithatod meg egy vásárló adatlapját, vehetsz fel kézzel új vásárlót, vagy törölheted azokat, akikre már nincs szükség.

A témakör oldalai:

- [Vásárló adatlapja](https://docs.poltura.com/hu/customers/customer-details/): egy vásárló rendelései, címei és szegmensei, valamint a szerkesztés és a törlés.
- [Szegmensek](https://docs.poltura.com/hu/customers/segments/): vásárlói csoportok, amelyek saját árakat és kedvezményeket kaphatnak.
- [Vásárlói fiókok és bejelentkezés](https://docs.poltura.com/hu/customers/accounts-and-sign-in/): hogyan regisztrálnak és lépnek be a vásárlók a webáruházban, és ki látja az árakat.
- [Nagykereskedelmi árszintek](https://docs.poltura.com/hu/customers/wholesale-tiers/): saját árak, feltételek és jelentkezések céges vásárlóknak.
- [Céges fiókok](https://docs.poltura.com/hu/apps/b2b/): több vásárlós cégek, fizetési feltételek, árajánlatok és szerződéses árak.

![A Vásárlók lista a Vásárló, Fiók, Árszint és Létrehozva oszloppal és a Létrehozás gombbal](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/customers.webp)

## A lista olvasása

Egy sor egy vásárló, a következő oszlopokkal:

- **Email**: az a cím, amellyel a vásárló rendel.
- **Név**: vezeték- és keresztnév, ha ismert.
- **Fiók**: **Regisztrált**, ha a vásárlónak van fiókja a webáruházban, **Vendég**, ha fiók nélkül rendelt.
- **Létrehozva**: mikor került be először a vásárló.

Széles képernyőn egy sorra kattintva oldalpanel nyílik a legfontosabb adatokkal és egy **View customer** hivatkozással. A második kattintás a vásárló adatlapját nyitja meg. Az oldalpanelt a [Beállítások → Profil](https://docs.poltura.com/hu/settings/profile/#quick-view) oldalon kikapcsolhatod.

## Vásárló keresése

1. Nyisd meg a **Vásárlók** oldalt.
2. Írj be egy nevet vagy e-mail-címet a **Keresés** mezőbe.
3. A lista szűkítéséhez adj hozzá szűrőt: **Fiók** (**Regisztrált** vagy **Vendég**), **Vásárlói csoportok** (egy szegmens), **Létrehozva** vagy **Frissítve**.
4. A sorrendet az **Email**, a **Név**, a **Létrehozva** vagy a **Frissítve** szerinti rendezéssel változtathatod meg.
5. Kattints a vásárlóra az adatlap megnyitásához.

A gyakran használt szűrőket mentett nézetként is megőrizheted: [Az admin használata](https://docs.poltura.com/hu/start/admin-basics/#saved-views).

## Vásárló felvétele kézzel

A vásárlók rendszerint maguktól megjelennek, amikor regisztrálnak vagy rendelnek. Kézzel akkor érdemes felvenni valakit, ha előre el szeretnéd készíteni az adatait, például egy üzleti partnert még az első rendelése előtt szegmensbe tennél.

1. A **Vásárlók** oldalon kattints a **Létrehozás** gombra.
2. A **Vásárló létrehozása** ablakban töltsd ki az **Email** mezőt. A **Keresztnév**, a **Vezetéknév**, a **Cég** és a **Telefon** nem kötelező.
3. Mentsd. Megnyílik az új vásárló, **Vendég** jelöléssel, hiszen még nincs fiókja a webáruházban.

Az így felvett vásárló addig nem tud belépni, amíg maga nem regisztrál a webáruházban. Jelszót nem állíthatsz be neki.

## Több vásárló törlése

> **Figyelem**
>
> A vásárló törlése nem vonható vissza.

1. Jelöld be a listában a törlendő vásárlókat.
2. A megjelenő sávban válaszd a **Törlés** műveletet.
3. Erősítsd meg. A vásárlók eltűnnek a listából.

Egyetlen vásárló törléséről a [Vásárló adatlapja](https://docs.poltura.com/hu/customers/customer-details/#delete) oldalon olvashatsz.

## Jó tudni

- Ugyanazzal az e-mail-címmel létezhet egymás mellett vendég és regisztrált vásárló is. A kijelentkezve leadott rendelések a vendégsornál maradnak.
- Regisztrált vásárló e-mail-címe az adminban nem módosítható. Ezt a vásárló a saját fiókjában teheti meg.
- A más rendszerből importált vásárlók is itt jelennek meg. Lásd: [Importálás](https://docs.poltura.com/hu/settings/import/).
- A hírlevél-hozzájárulást a rendszer a vásárlói adatoktól külön tartja nyilván: [Hírlevél](https://docs.poltura.com/hu/marketing/newsletter/).
- Az admin keresője (`Cmd` + `K` vagy `Ctrl` + `K`) vásárlókat is talál.

## Ha valami nem működik

- **Egyetlen vásárló sem felel meg a jelenlegi szűrési feltételeknek.** Vegyél ki egy szűrőt, vagy töröld a keresőmező tartalmát.
- **A vásárló azt mondja, regisztrált, mégis Vendég jelöléssel szerepel.** Kijelentkezve rendelt. A fiókja és a vendégsor két külön sor a listában.
- **Nem találod azt, aki feliratkozott a hírlevélre.** A feliratkozó csak akkor lesz vásárló, ha regisztrál vagy rendel. Keresd a [Hírlevél](https://docs.poltura.com/hu/marketing/newsletter/) oldalon.

## Kapcsolódó oldalak

- [Vásárló adatlapja](https://docs.poltura.com/hu/customers/customer-details/)
- [Szegmensek](https://docs.poltura.com/hu/customers/segments/)
- [Vásárlói fiókok és bejelentkezés](https://docs.poltura.com/hu/customers/accounts-and-sign-in/)
- [Rendelések](https://docs.poltura.com/hu/orders/)
- [Hűségprogram](https://docs.poltura.com/hu/marketing/loyalty/#members)
- [Hírlevél](https://docs.poltura.com/hu/marketing/newsletter/)