--- title: "Haladó rendelésállapotok" description: "Adj hozzá saját rendelésállapotokat a beépítettek mellé, és automatizmusokat, amelyek beállítják őket, levelet küldenek a vevőnek vagy szólnak a csapatnak." url: "https://docs.poltura.com/hu/apps/order-statuses/" lang: hu alternates: en: "https://docs.poltura.com/en/apps/order-statuses/" hu: "https://docs.poltura.com/hu/apps/order-statuses/" --- # Haladó rendelésállapotok Adj hozzá saját rendelésállapotokat a beépítettek mellé, és automatizmusokat, amelyek beállítják őket, levelet küldenek a vevőnek vagy szólnak a csapatnak. - Hol: Beállítások → Haladó rendelésállapotok, Értékesítés → Automatizmusok - Csomagok: Pro A Haladó rendelésállapotok alkalmazással úgy követheted a rendeléseket, ahogy a boltod működik: Csomagolva, Beszállítóra vár, Átvehető vagy bármi más. Egy rendelésnek lehet egy saját állapota a beépített rendelés-, fizetési és teljesítési állapot mellett, ezek emiatt soha nem változnak. A rendelés-automatizmusok beállítják helyetted ezeket az állapotokat, és reagálnak rájuk: ha egy rendelést kifizettek, feladtak vagy elakadt, módosíthatják az állapotát, levelet küldhetnek a vevőnek, értesíthetik a csapatodat, megjegyzést fűzhetnek hozzá vagy webhookot hívhatnak. Az alkalmazáshoz a csomagodnak tartalmaznia kell a „Haladó rendelésállapotok” funkciót. A Pro csomag tartalmazza. Erről a [Csomag és számlázás](https://docs.poltura.com/hu/settings/plan/) oldalon olvashatsz. ## Mielőtt elkezdenéd - Telepítsd az alkalmazást az **Alkalmazásboltból**: válaszd a **Haladó rendelésállapotok** alkalmazást, majd a **Telepítés** és a **Bekapcsolás** gombot. Lásd: [Alkalmazásbolt](https://docs.poltura.com/hu/apps/#install). - A telepítés semmit nem változtat a rendeléseiden. A rendeléseknek addig nincs saját állapotuk, amíg te vagy egy automatizmus nem ad nekik. - Az automatizmusok futásai a csomagod havi automatizmus-futásaiba számítanak, az [Automatikus levelekkel](https://docs.poltura.com/hu/apps/email-automations/) együtt. ## Állítsd be az állapotaidat 1. Nyisd meg a **Beállításokat**, majd a **Rendelések** csoportban a **Haladó rendelésállapotokat**. 2. Válaszd a **Kezdés egy javasolt listából** lehetőséget, ha a Beérkezett, Feldolgozás alatt, Csomagolva, Beszállítóra vár, Átvehető és Probléma állapotokat szeretnéd, vagy az **Állapot létrehozása** gombot a sajátjaidhoz. 3. Minden állapotnak add meg a **Nevét**, a **Kategóriáját** (nyitott, várakozik, kész vagy sikertelen) és a **Színét**. Kapcsold be a **Látja a vevő** beállítást, és töltsd ki a **Vevőnek mutatott nevet** és a **Vevőnek szóló megjegyzést**, ha a vevők is lássák a rendelésük oldalán. 4. Ha szeretnéd, add meg a **Következő lehetséges állapotokat**: a rendelés oldala ezeket kínálja fel elsőként, amikor valaki kézzel módosítja az állapotot. Húzd az állapotokat abba a sorrendbe, ahogy látni szeretnéd őket. Olyan állapotot, amelyet még rendelések használnak, csak úgy törölhetsz, ha kiválasztasz helyette egy másikat ezeknek a rendeléseknek; helyette archiválhatod is. Az archivált állapotok megmaradnak a régi rendeléseken, de nem választhatók. ## Állapot beállítása kézzel Egy rendelésen válaszd a beépített állapotok melletti állapotcímkét, és válassz állapotot. Jelöld be a **Vevő értesítése** lehetőséget, ha levélben szólnál neki a változásról, és ha szeretnéd, írj megjegyzést. A rendelés előzményei minden változást mutatnak, azzal együtt, hogy ki végezte. A rendelések listájában add hozzá az **Állapot** oszlopot, szűrj állapotra, vagy jelölj ki több rendelést, és válaszd az **Állapot beállítása** parancsot. ## Automatizmus készítése A rendelés-automatizmusok ugyanabban az **Automatizmusok** listában jelennek meg, mint az automatikus levelek, a nevük alatt a **Rendelések** felirattal. Ugyanazok a nézetek és ugyanaz a keresés érvényes rájuk, a sorra kattintva pedig megnyílik az automatizmus. Nyisd meg az oldalsáv **Értékesítés** csoportjában az **Automatizmusok** oldalt, és válaszd az **Automatizmus létrehozása** gombot. A következő oldalon válaszd a **Rendelés-automatizmus** lehetőséget, majd egy kész receptet vagy a **Kezdés üresen** lehetőséget. Ha nem használod az [Automatikus leveleket](https://docs.poltura.com/hu/apps/email-automations/), az **Automatizmusok** oldal csak a rendelés-automatizmusokat mutatja, az **Automatizmus létrehozása** gomb pedig rögtön a receptekhez visz. A **Rendelés-automatizmus** lehetőség jelzi, ha valami hiányzik, és ilyenkor az alkalmazás oldalára visz az Alkalmazásboltban: - **A kezdéshez telepítsd az alkalmazást**: a Haladó rendelésállapotok alkalmazás még nincs telepítve. - **Még nincs benne a csomagodban**, lakat ikonnal: a csomagod nem tartalmazza az alkalmazást. Az alkalmazás oldalán látod, hogyan válthatsz nagyobb csomagra. - **A bekapcsoláshoz nyisd meg az alkalmazást**: az alkalmazás telepítve van, de nincs bekapcsolva, vagy még nincs beállítva. Minden automatizmusnak van: - **Mikor**: egy vagy több kiváltó esemény. Egy rendelés állapotba került vagy kikerült belőle, egy ideje egy állapotban áll, leadták, kifizették, feladták, kézbesítették, lemondták vagy visszaküldték, megjegyzés érkezett hozzá, vagy valaki megnyomott egy gombot a rendelés oldalán. - **Ha**: nem kötelező feltételek, például rendelési összeg, szállítási ország, termékek, fizetési állapot vagy vevőcsoport. Az automatizmus akkor fut, ha bármelyik csoport összes feltétele teljesül. - **Akkor**: legfeljebb tíz művelet sorban, mindegyik opcionális késleltetéssel. A késleltetett művelet futás előtt újra ellenőrzi a feltételeket. Az automatizmusok piszkozatként indulnak. Ha elkészült, válaszd az **Élesítés** gombot. Ugyanarra az eseményre több automatizmus is figyelhet; az alacsonyabb prioritási számú fut először. A **Futások** fülön minden futást látsz, azt, hogy az egyes műveletek mit csináltak, és hogy egy futás miért maradt ki. ## Beállítások Az alkalmazásnak nincsenek beállításai az Alkalmazásboltban. Minden a **Beállítások → Haladó rendelésállapotok** és az **Automatizmusok** oldalon van. ## Jó tudni - A saját állapotaid soha nem jelölnek egy rendelést kifizetettnek, feladottnak vagy lemondottnak. Ezek a beépített állapotoknál maradnak. - Egy állapotot módosító automatizmus elindíthat egy másik automatizmust, legfeljebb három lépés mélységig, így az automatizmusok nem pöröghetnek a végtelenségig. A szerkesztő figyelmeztet, ha két automatizmus folyton egymás állapotát állítaná. - Ha elfogytak a havi automatizmus-futások, az új futások a következő számlázási hónapig kimaradnak. ## Ha valami nem működik - **Egy automatizmus nem futott le**: nyisd meg a **Futások** fülét. A kimaradt futás megmondja az okát, például nem teljesültek a feltételek, már lefutott arra a rendelésre, vagy elfogytak a havi futások. - **Nem látod a Haladó rendelésállapotok oldalakat**: az alkalmazás nincs telepítve, vagy a csomagod már nem tartalmazza. ## Kapcsolódó oldalak - [Rendelés részletei](https://docs.poltura.com/hu/orders/order-details/) - [Automatikus levelek](https://docs.poltura.com/hu/apps/email-automations/) - [Csomag és számlázás](https://docs.poltura.com/hu/settings/plan/)