---
title: "Körlevelek"
description: "Írj hírlevelet vagy közleményt az áruház stílusában, és küldd el egy közönségnek azonnal vagy időzítve."
url: "https://docs.poltura.com/hu/apps/broadcast/"
lang: hu
alternates:
  en: "https://docs.poltura.com/en/apps/broadcast/"
  hu: "https://docs.poltura.com/hu/apps/broadcast/"
---

# Körlevelek

Írj hírlevelet vagy közleményt az áruház stílusában, és küldd el egy közönségnek azonnal vagy időzítve.

- Hol: Alkalmazások → Körlevelek
- Csomagok: Plus, Pro

A körlevél egyszeri e-mail-kampány: hírlevél, akciós értesítő vagy szolgáltatási üzenet. A levelet a blokkos szerkesztőben megírod, kiválasztod, kik kapják, majd azonnal vagy időzítve elküldöd. A marketingkampányokat csak azok kapják meg, akik hozzájárultak a marketinglevelekhez. Az alkalmazáshoz a csomagodnak tartalmaznia kell az „E-mail-kampányok” funkciót. A Plus és a Pro csomag tartalmazza. Erről a [Csomag és számlázás](https://docs.poltura.com/hu/settings/plan/) oldalon olvashatsz.

## Mielőtt elkezdenéd

- Az új áruházakban az alkalmazás eleve telepítve van.
- A [Áruház adatai](https://docs.poltura.com/hu/settings/store/#details) oldalon legyen kitöltve a cég neve és postai címe. A marketinglevelekben ezeknek szerepelniük kell.
- Az áruház legyen élő. Addig a vásárlók semmit sem kapnak. A csapatnak szóló tesztlevél bármikor elküldhető. Lásd: [Az áruház élesítése](https://docs.poltura.com/hu/start/go-live/).
- Marketingkampányhoz feliratkozók kellenek. Lásd: [Hírlevél](https://docs.poltura.com/hu/marketing/newsletter/).

## A Körlevelek beállítása

1. Nyisd meg az oldalsáv **Alkalmazások** csoportjában a **Körlevelek** oldalt. Ha nem találod, nyisd meg az **Alkalmazásbolt** oldalt, válaszd a **Körlevelek** alkalmazást, majd kattints a **Telepítés** és a **Bekapcsolás** gombra. Lásd: [Alkalmazásbolt](https://docs.poltura.com/hu/apps/#install).

2. Ha szeretnéd, add meg a feladó nevét és a válaszcímet az alkalmazás beállításaiban: [Beállítások](https://docs.poltura.com/hu/apps/broadcast/#settings).

3. Kattints az **Új kampány** gombra, és kövesd az [Új kampány indítása](https://docs.poltura.com/hu/apps/broadcast/#new-campaign) részt. Új áruházban az oldal a **Hírlevél írása** gombot is felkínálja.

   ![A Körlevelek oldal még kampány nélkül, a Hírlevél írása gombbal, valamint a Közönségek, Sablonok, Mentett blokkok, Beállítások és Új kampány gombbal](https://docs.poltura.com/screenshots/hu/apps/broadcast.webp)

   _A felső Beállítások gombbal a küldés sebességét állíthatod be._

## Beállítások

Az alkalmazásnak nincs saját beállítása az Alkalmazásboltban. A levelei ezt használják:

- **Feladó neve** és **válaszcím**: az áruház marketing e-mailekhez beállított feladója a [Beállítások → E-mailek](https://docs.poltura.com/hu/settings/emails/) oldalon.

A levelek mindig az áruház saját címéről mennek ki. Egy-egy kampány az **Adatok** lépésben saját **Feladó neve** és **Válaszcím** értéket is kaphat.

A küldés tempóját a Körlevelek oldalon állíthatod be: a **Beállítások** gomb nyitja meg a **Küldés** panelt. Az alapértékek a legtöbb áruháznak megfelelnek.

- **Egyszerre küldött e-mailek**: a kampány ennyi levelet küld ki, majd szünetet tart (kezdetben 100).
- **Szünet két csoport között (perc)**: a következő csoport előtti szünet (kezdetben 1).
- **Legtöbb egyszerre küldött e-mail**: felső korlát minden kampányra (kezdetben 500).
- **Egyszerre küldő kampányok**: a többi kampány megvárja, amíg egy befejeződik (kezdetben 1).

## Új kampány indítása

1. A **Körlevelek** oldalon kattints az **Új kampány** gombra.
2. Válaszd ki, miből induljon a levél: **Üres**, egy dizájn a **Galéria** lapról (például **Hírlevél**, **Újdonságok**, **Akció kuponkóddal**, **Újra raktáron**, **Történet** vagy **Egyszerű levél**), egy elem a **Saját sablonok** közül, vagy egy másolat a **Korábbi kampányok** lapról. Ahol megjelenik az **Írd le a kampányodat** rész, néhány mondatban le is írhatod a levelet, és a **Létrehozás az asszisztenssel** gombbal kérheted az elkészítését.
3. A **Kampány adatai** részben add meg a **Kampány neve** értékét. Ezt csak te látod.
4. Válaszd ki a **Típus** értékét. A **Marketing** csak azoknak megy, akik hozzájárultak a marketinglevelekhez, és leiratkozási sorral zárul. Az **Operatív** szolgáltatási üzenet a közönség minden vásárlójának, marketing-hozzájárulás nélkül.
5. Kattints a **Létrehozás és szerkesztés** gombra. A kampány **Piszkozat** állapotban nyílik meg.

A kampány saját másolatot kap a kiindulópontból, így a későbbi módosítások nem érintik a sablont vagy a forráskampányt.

## Kampány megírása, ellenőrzése és elküldése

Egy kampány négy lépésből áll: **Adatok**, **Tartalom**, **Címzettek** és **Áttekintés**. A lépések között a **Tovább**, a **Vissza** és a **Mentés és tovább** gombbal haladhatsz.

1. Az **Adatok** lépésben írd meg a **Tárgy** és az **Előnézeti szöveg** mezőt az áruház alapnyelvén. A **Beszúrás** gombbal helyőrzőt tehetsz bele, például a vásárló keresztnevét.
2. A **Tartalom** lépésben állítsd össze a levelet blokkokból. A többi nyelv szövegét a nyelv átváltása után írhatod meg, vagy használd a **Hiányzók fordítása** gombot. A **Dizájn** panelen csak erre a kampányra módosíthatod a betűtípust és a logót.
3. A **Címzettek** lépésben válaszd ki a **Közönség** értékét. Az oldal megmutatja, hány címzett felel meg neki most. A **Kihagyás** mezőben más közönségeket zárhatsz ki.
4. Az **Áttekintés** lépésben olvasd el a **Küldés előtt** listát, és javíts ki minden felsorolt tételt.
5. A **Teszt e-mail** részben válassz egy munkatársat a **Címzett** mezőben, és kattints a **Teszt küldése** gombra. Tesztlevelet csak az áruház admincsapatának tagjai kaphatnak.
6. Kattints a **Küldés most** gombra, vagy adj meg időpontot a **Küldés ideje** mezőben, és kattints az **Ütemezés** gombra. Az időpont az áruház időzónája szerint értendő.

Küldés után a kampány oldalán megjelenik a jelentés: **Közönség létszáma**, **Feldolgozva**, **Elküldve** és **Sikertelen**. A **Futások** részben a **Megtekintés** megmutatja egy futás **Címzettek** listáját minden kézbesítés állapotával; e-mail-címre is kereshetsz.

A listában a **Másolat készítése** lemásolja, a **Törlés** eltávolítja a kampányt. Csak piszkozat, megszakított vagy sikertelen kampány törölhető.

## Közönségek létrehozása és kezelése

A közönség olyan vásárlói csoport, amelyet egyszer beállítasz, és bármelyik kampányban felhasználhatsz. Kettő beépített: **Hírlevél-feliratkozók** és **Minden vásárló**. Ezek nem módosíthatók, de a **Másolás** gombbal saját változatot készíthetsz belőlük.

1. Nyisd meg a **Körlevelek** oldalt, és válaszd a **Közönségek** menüpontot.
2. Kattints a **Létrehozás** gombra.
3. Adj meg egy **Név** értéket, és ha szeretnél, **Leírás** szöveget is.
4. A **Vásárlók** mezőben válassz: **Minden vásárló**, **Regisztrált vásárlók** vagy **Vendégvásárlók**. A **Csak hírlevél-feliratkozók** kapcsolóval csak azok maradnak, akik feliratkoztak, és azóta nem iratkoztak le.
5. Szűkítsd a kört a **Nyelvek** és a **Régiók** mezővel, vagy hagyd őket üresen, hogy mind beletartozzon.
6. Kattints a **Közönség mentése** gombra. A listában megjelenik a közönség az aktuális létszámával.

Az a közönség, amelyet egy kampány még használ, nem törölhető. Előbb nyisd meg a kampányt, és válassz másik közönséget.

## Kampány újrahasznosítása sablonként

1. Nyisd meg a kampány **Tartalom** lépését.
2. A szerkesztő menüjében válaszd a **Mentés sablonként** lehetőséget, adj nevet, és kattints a **Sablon mentése** gombra.
3. Nyisd meg a **Körlevelek** oldalt, és válaszd a **Sablonok** menüpontot. A **Használat új kampányban** új kampányt indít a sablonból; az **Átnevezés** és a **Törlés** ugyanabban a sorban található.

Egy sablon törlése nem változtat azokon a kampányokon, amelyek már felhasználták: megtartják a saját másolatukat.

## Blokkok újrahasznosítása több levélben

1. Bármelyik levélszerkesztőben jelölj ki egy blokkot, nyisd meg a menüjét, és válaszd a **Blokk mentése** lehetőséget.
2. Adj neki **Név** értéket, válaszd ki a **Felhasználás** módját (**Tartalom**, **Fejléc** vagy **Lábléc**), és kattints a **Blokk mentése** gombra.
3. Másik levélbe a blokklista **Mentett blokkok** csoportjából illesztheted be.
4. A mentett blokkok átnevezéséhez vagy törléséhez nyisd meg a **Körlevelek** oldalt, és válaszd a **Mentett blokkok** menüpontot.

Az összekapcsolt mentett blokk a levélben „(kapcsolt)” jelölést kap. Ha a mentett blokk változik, minden kampány megkapja a módosítást, amely használja; a **Leválasztás** a levél saját másolatává teszi. Ha törölsz egy összekapcsolt mentett blokkot, az a rész kimarad az érintett levelekből.

## Jó tudni

- Állapotok: **Piszkozat**, **Ütemezve**, **Küldés alatt**, **Befejezve**, **Megszakítva**, **Sikertelen**.
- Megnyitás- és kattintáskövetés nincs.
- Ha szerkesztés közben valaki más módosítja a kampányt, töltsd újra az oldalt, és végezd el újra a módosítást.

## Ha valami nem működik

- **„A körlevelet nem sikerült elindítani.”** A levélnek tárgy kell az áruház alapnyelvén, marketingkampánynál pedig látható leiratkozási sor. Ezt a **Tartalom** lépésben a **Leiratkozás hozzáadása** gombbal teheted vissza.
- **„A marketinglevelekhez meg kell adnod a céged nevét és postai címét.”** Töltsd ki őket a [Áruház adatai](https://docs.poltura.com/hu/settings/store/#details) oldalon, majd küldd újra.
- **„Ebben a közönségben még nincs senki”.** A feliratkozók akkor kerülnek bele, amikor feliratkoznak a webáruházban. Ha az oldal azt jelzi, hogy a hírlevél-feliratkozás ki van kapcsolva, kattints a **Hírlevél-feliratkozás bekapcsolása** gombra.
- **„A közönségnek most nincs címzettje.”** Válassz másik közönséget, vagy bővítsd ezt.
- **„Az admin csapatból senki nem kaphat teszt e-mailt.”** Vegyél fel munkatársat a [Felhasználók és szerepkörök](https://docs.poltura.com/hu/settings/organization/team/) oldalon.
- **Néhány kézbesítés „Sikertelen”.** Nyisd meg a futást a **Futások** részben, és nézd meg a címzett **Hiba** oszlopát.

## Kapcsolódó oldalak

- [Alkalmazásbolt](https://docs.poltura.com/hu/apps/)
- [Automatikus levelek](https://docs.poltura.com/hu/apps/email-automations/)
- [Hírlevél](https://docs.poltura.com/hu/marketing/newsletter/)
- [E-mailek](https://docs.poltura.com/hu/settings/emails/)
- [Áruház adatai](https://docs.poltura.com/hu/settings/store/)
- [Kedvezmény létrehozása](https://docs.poltura.com/hu/discounts/create-a-discount/)
- [Szegmensek](https://docs.poltura.com/hu/customers/segments/)